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Die Community-Ecke

Chatte mit anderen Sonos-Besitzern. Was ist los in der Welt der Musik und Technologie? Was läuft da gerade?

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Robson80Novize
gefragt in Besitzer Café
Rücksendung Sonos Lautsprecher, der über Trade-Up gekauft wurde. Gutschein danach wieder gültig?

Hallo zusammen, ich habe vor gut einer Woche meine neue Sonos Arc Soundbar erhalten, welche ich über das Sonos Trade-Up Programm 30% günstiger erworben habe.Der Klang der Arc überzeugt mich nun leider gar nicht, so dass ich diese gerne wieder zurücksenden würde.nun zu meiner Frage:Was passiert bei Rücksendung genau mit meinem 30% Gutschein? Wird dieser nach erfolgter Rücksendung wieder re-aktiviert oder verfällt dieser? Wird meine deaktivierte Hardware wieder aktiviert?Wäre es möglich, mit dem 30% Gutschein einen neuen Lautsprecher über  ein Trade-Up zertifizierten Partner zu kaufen?Fragen über Fragen, zu denen ich keine Antworten finden konnte :)Viele Grüße,Stefan

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peewee_mucNovize
gefragt in Besitzer Café
trade up Gutschrift nach Bestell Storno/Retoure

Hallo zusammen, wenn ich eine eben getätigte Bestellung mit Trade up Rabatt storniere, oder innerhalb von 14 Tagen retourniere, erhalte ich die 30% Gutschrift wieder zur Verfügung für eine neue Bestellung, oder ist die Gutschrift dann futsch? Gruß mm

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Superschlumpf
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pfuero1Novize
gefragt in Besitzer Café
Amazon Music findet auf CR200 keine Musik mehr. Auf Mobilphone alles zu finden

Hallo Sonos Gemeinde,   kann folgendes Problem nicht lösen:   Suche Alben oder Interpreten über Amazon Music.   Über Sonos CR200 finde ich keine Alben und Interpreten mehr Über Sonos S1 App im Mobilphone finde ich über Amazon Music ALLE Titel und Interpreten. Habe bereits den CR200 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, update aktuell Radio geht Musik aus Heimnetzwerk wird ebenfalls normal gefunden.   Wer kann helfen?   Beste Grüße Pfuero

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BeckerdNovize
gefragt in Besitzer Café
Souround Sound 2x Play1+ Playbar + Subwoofer - die zwei Play1 setzen regelmäßig für ein paar Sekunden aus.

Hallo Zusammen, ich habe folgendes setup: Playbar, 2x Play 1 und den Subwoofer.  Die Playbar ist mit einem Netzwerkkabel verbunden und der Rest per W-LAN. Testweise habe ich auch alles mal per Kabel oder W-LAN einmal verbunden und der Fehler ist weiterhin vorhanden. Zum eigentlichen Problem: Beim Musik hören mit dem Soroundsystem setzten die zwei Play1 regelmäßig für ein paar Sekunden aus. Wenn ich ein Lied von ca. 3 Minuten höre setzen die Play 1 ca. 2-3x aus. Die Playbar spielt ganz normal weiter. Musik höre ich über die Sonos-App und der Schnittstelle zu Apple Music.   Ich habe bis jetzt wie bereits geschrieben die Netzwerkverbindung einheitlich umgebaut, was den Fehler nicht behoben hat. Außerdem habe ich das komplett setup schon mehrfach komplett zurückgesetzt und neu konfiguriert, was leider auch nichts gebracht hat. Als Router ist eine Fritzbox 7490 im Einsatz und diese steht im selben Raum wie die Sonos Lautsprecher. Ich hoffe jemand hatte ein Ähnliches Problem schon mal.  I

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stepfelNovize
gepostet in Besitzer Café
Mehrwertsteuersenkung

Hallo Sonos Team, wird sich die Mehrwertsteuersenkung in den Preisen widerspiegeln? Im Augenblick ist alles noch beim Alten...

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jojo2002
jojo2002Enthusiast
gefragt in Besitzer Café
Wird die MwSt. bei Auslieferung im Juli auf 16% gesenkt?

Wird die MwSt. bei Auslieferung im Juli auf 16% gesenkt?

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Superschlumpf
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BachmasterNovize
gefragt in Besitzer Café
Trade up - ist meine connect S2 kompatibel?

Beim Trade up-Programm fehlt bei der Prüfung auf qualifizierte Geräte unter “System” in der Zeile oben  "Trade up"; deshalb kann ich kein Gerät markieren, dass ich auswechseln möchte (Connect Gen1 gegen Port).

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jimbo54Novize
gefragt in Besitzer Café
Trade Up: Kann ich meinen Player danach weiterhin nutzen?

Hallo! Kann ich meinen play fünf gen 1 nach dem Trade Up  nun noch verwenden, oder ist er dann „Schrott“?  

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cmoserNovize
gepostet in Besitzer Café
Kopfhörer

Im Januar 2019 konnte man lesen, das Sonos einen eigenen Kopfhörer auf den Markt bringen möchte. Wie ist da der Stand und wann ist das geplante Release-Datum?

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Superschlumpf
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thomas_43Novize
gefragt in Besitzer Café
Trade Up Programm

Hallo, kann ein Gerät, für welches das Trade Up in Anspruch genommen wurde, in einem neuen System angemeldet werden? Ich werde meinen Amp erneuern. Kann ich den alten meinem Sohn weitergeben (anderer Wohnort) und er kann ihn in seinem System neu anmelden oder wird dieser von Sonos gesperrt? Danke

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Dirk_12Novize
gepostet in Besitzer Café
Juhu, ich bin jetzt Sonos 2. Klasse!

Seit ein paar Tagen bin ich dank Sonos S1 und S2 nur noch Sonos 2. Klasse. Belohnt für 11 Jahre Treue als Kunde mit immerhin 8 Sonos-Geräten im Einsatz…  Danke immerhin für die tolle Trade-Up Option - ich darf alles nochmal neu kaufen, mit wahnsinnigen 30% Rabatt ?!? In meinem Fall würde das bedeuten, einen vierstelligen Betrag auszugeben um nachher genau wie heute mit Sonos meine Musik zu hören. Einziger Nutzen per dato wäre dann wieder zur ersten Liga zu gehören, ein S2 sein zu dürfen. Okay, das ist ja dann doch geradezu ein günstiges Angebot... Natürlich verstehe ich, dass Aufwärtskompatibilität über einen so langen Zeitraum ihre Grenzen hat. Aber diese Strategie von Sonos - einst bekannt für Kundenfreundlichkeit - ist für mich nicht mehr nachvollziehbar. Wie sehen denn die anderen paar Altkunden das, die genau wie ich von dieser Strategie betroffen sind?

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MHSonosNovize
gepostet in Besitzer Café
Karaoke über Playbar

Hi, hatte gerade einen Test gefahren, mit dem folgendem Setup gefahren:  Mixer Mikrophone Soundbar AD-Wandler   Am Mixer sind die Funk-Mikrophone separat angeschlossen.  Vom Mixer geht das Audiosignal an den AD Wandler. Dieser wandelt das Signal in digital um und überträgt es zur Playbar über Toslink.  (Im vollen Setup käme an den Mixer noch der Input vom Smart-TV (zb Youtube-Karaoke) oder Computer ).   Leider funktioniert es nicht. Kann das daran liegen, dass die Playbar im Verbund mit 2 Play:3 einen Dolby Surround Sound geben soll (gerade so eingerichtet mit 2 Play:3)? Oder gibt es sonst noch etwas, dass ich in der App aktivieren muss, damit die Soundbar das direkt abspielt? (Ich vermute mal, dass die Soundbar ja irgendwie switchen muss - zwischen (normalerweise) TV (Toslink) und sonstigem Sonos-WLAN Übertragungen).  Hat jemand einen Tipp, wie ich Audio über den Toslink bekomme? Danke!      

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hhv.25Novize
gefragt in Besitzer Café
Ist ein Amp für mehr als eine Zone geplant?

Hallo, gibt es von Seiten Sonos eigentlich Überlegungen, einen Amp zu bringen, der mehr als nur eine Zone unterstützt? Hintergrund ist, dass ein derartiger Amp für Installationen Sinn macht, bei denen die Lautsprecherkabel zentral zusammenlaufen. Bei uns ist es konkret so, dass alle Lautsprecherkabel zentral in den Technikraum geführt sind und dort dann 8 Connect:Amp nebeneinander in einem 19 Zoll Schrank stehen. Bei 6,4 Watt Standbyverbrauch pro Amp wird das schon recht warm und braucht ordentlich Platz. Ein Amp der in einem Gerät 4 Zonen bzw. Lautsprecheranschlüsse unterstützen würde, wäre hier eine platz- und stromsparende Alternative. Ich denke, so wenige Anwender sind das nicht, die eine zentralisierte Sonos-Installation betreiben und aktuell eine ganze Batterie an Amps nebeneinander stehen haben.  

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TiglaNovize
gefragt in Besitzer Café
Trade Up - permanente Aufforderung die Profildaten zu überarbeiten - Rücksendeschein

Ich habe 2 Produkte für das Trade up Programm qualifiziert und möchte nun einfach nur den Bestell- und Rücksende Vorgang abschliessen! Leider funktioniert dies überhaupt nicht, da ich bei Anforderung des Versandetiketts permanent dazu aufgefordert werde, meine Profildaten zu vervollständigen. DIESE SIND VOLLSTÄNDIG!   Was jetzt?

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Stefan S.
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1984larsNovize
gefragt in Besitzer Café
Trade-Up geht nicht - Rotes Rufzeichen in Produktübersicht

Hallo zusammen, ich möchte mit meinem alten Connect ZP80 an dem Trade-Up Programm teilnehmen. In meiner Accountübersicht meiner Systeme wird der ZP80 auch aufgelistet und per rotem Rufzeichen als „veraltetes“ Produkt gekennzeichnet. Wenn ich es richtig verstehe, müsste neben dem System dann sowas wie „für Trade-Up Qualifiziert“ stehen. Diese Option gibt es aber nicht. Ich kann nur auf „mehr erfahren“ klicken, wo dann nochmal der Umstieg von S1 auf S2 erklärt wird. Außerdem wird dort auch nochmal das Trade-Up Programm und die 30% Rabatt erwähnt.   Wir kann ich denn nun an dem Trade-Up Programm teilnehmen?

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HoNikNovize
gefragt in Besitzer Café
Update, Trade-Up,...Play:5

Hallo, Das sog. Smart Geräte mit der Zeit hinterhinken ist mir schon bewusst, ich verwende ja heute auch nicht mehr das Handy von 2011 oder den Laptop aus 2010. Es kommt auch kein Aufschrei wenn Apple oder Samsung nach 5, 6 Jahren die Updates einstellen. Bei Lautsprechern ist man das eben nicht gewohnt, wobei es sich hier auch nicht einfach nur um Lautsprecher handelt. Was mir aufstößt ist das mein 5er Paar im WoZi erst rund 5 Jahre alt ist, und die 5er der 2.Gen auch schon knapp 5 Jahre auf dem Markt sind. Darum stellen sich mir nun einige Fragen wie ich damit umgehe und weiter mache. Ich bin mir bewußt das einige davon sicherlich schon gestellt wurden, bin aber zu faul um zu suchen. Also, Kommentare wie "das wurde doch hier schon alles behandelt" könnt ihr euch sparen. Ich möchte Antworten, und zwar von SONOS. Sollte ich mich entscheiden das Trade-Up zu ziehen und mir ein neues 5er Paar holen, wie lange ist hier die Updatefähigkeit gewährleistet, in Jahren ab Kaufdatum? Oder ist in n

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bimatosoNovize
gefragt in Besitzer Café
ö3 läuft auf keinem Streaming Dienst

Seit heute morgen läuft Ö3 nicht mehr … über keinen Streaming Dienst … habe schon alles gemacht was ich hier so gelesen habe… nur wie man die Url des Senders ändern kann, habe ich nicht gefunden  Danke schon mal für die Hilfe

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ValjeanNovize
gefragt in Besitzer Café
Idagio

Ich habe Idagio in meiner Sonos App eingebunden. Allerdings kann ich Idagio nicht nach einzelnen Titeln durchsuchen, sondern lande unter der “Durchsuchen” Funktion nur auf den Idagio Playlists. Mache ich etwas falsch?   Benutze ich hingegen die Idagio App und streame über Sonos, sehe ich keine Möglichkeit, die Lautstärke zu regeln? Auch hier wieder die Frage: geht das nicht oder sitzt der bug wie meistens vor dem Gerät :-)? 

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BeneHeNovize
gefragt in Besitzer Café
Problem mit Play:5 Vinyl-Set

Hallo,ich habe mir das Vinyl-Set bestehend aus Play:5 und Pro-Ject Essential III Phono zugelegt. Das Zusammenbauen, Installieren und Einrichten war wirklich sehr intuitiv und schnell umgesetzt. Das Streaming über die App funktioniert einwandfrei und der Sound ist der Wahnsinn. Allerdings scheine ich beim Anschließen des Plattenspielers einen Fehler gemacht zu haben. Nur bei maximaler Lautstärke bekomme ich einen halbwegs annehmbaren Klang. Das kann es doch nicht sein, oder? Und ja, der Schalter des Vorverstärkers ist auf Line-Out eingestellt.Hat jemand eine Idee, woran es sonst noch liegen könnte?Vielen Dank und besten GrußBene

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Bassmann1968
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StefanStefanNovize
gefragt in Besitzer Café
Wiedergabe neuer Tracks bricht ab bei Bluetooth über Aux in

Play5 2.0 über Aux Bluetoothdonge zu Laptop streamen über googlechrome Amazon Musik. Musik spielt und wird gehört. Läuft ein Track aus und spring auf den nächsten läuft die Musik ersichtlich aber der Ton ist weg. Erst ein neu laden der seite behebt das problem aber nur bis der track aus ist und der nächste beginnt dann ist wieder der ton weg. bei youtube ist das gleiche. und netflix. weis wer ob man das beheben kann?

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Superschlumpf
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iBaekNovize
gefragt in Besitzer Café
Trade Up

Hallo liebes Sonos Team, zuerst möchte ich sagen das ich seit 11 Jahren begeisterter Kunde und habe mittlerweile ca. 15 Sonospridukte gekauft. Das zwischenzeitliche Update Inferno habt ihr glücklicherweise in den Griff bekommen. Ich möchte mich zu dem TradeUp Programm äußern. Generell finde ich das Angebot nicht schlecht, aber nicht unbedingt sehr nachhaltig. Ich besitze einen Play5 der ersten Generation, der seine Dienste absolut gut verrichtet. Ich habe ein Probelm damit, ein hochwertiges und hochpreisiges Gerät, welches einwandfrei läuft, zum recyclen abzugeben. Warum bietet ihr nicht ein Hardware Upgrade an, damit die Box weiterhin den neuen Anforderungen entspricht. Die Hardware ist in den Jahren immer kleiner geworden, es wird wohl nicht das Problem sein, eine aktuelle Platine dort einzusetzen, oder? Eine alternative Frage. Kann man nach Deaktivierung noch irgendetwas mit dem Gerät anstellen? Zum Beispiel als direkten Player ausserhalb des Systems nutzen? Von mir aus auch Kabel g

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ringehellNovize
gepostet in Besitzer Café
Verschrottung, Trade Up

Tja liebe Gemeinde, ich glaube der Pfarrer (CEO) hat einen zuviel genommen als er diese Sonntagspredigt verlesen hat.  Mit der Quasi-Aussage, dass 5 Jahre schließlich ausreichen um danach keine Updates mehr zur Verfügung zu stellen, disqualifiziert sich Sonos in die Ramschliga. Ich bin der Meinung, dass ich das sagen darf, denn ich bin fast von Anfang an dabei! Die Trade up Aktion passt so überhaupt nicht in die Zeit. Jedenfalls nicht bei uns in Europa. In den USA scheint das unter der Sonne des Mr. Trump irgendwie anders zu sein. Elektroschrott nach nur 5 Jahren und das bei tadellos funktionierenden Geräten, das ist einfach unglaublich und vor allem unverantwortlich. Selbst wenn die Aktion im Prinzip für mich in Ordnung ginge, 30% für technisch und optisch einwandfreies Gerät ginge gar nicht. Wenn ich da bedenke, wie alt z. B. meine hochwertigen Accuphase Komponenten sind. Selbst bei 30 Jahre alte Geräten würde ich da. kaum 30% akzeptieren. Aber, das ist auch wertiges Material durch u

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Superschlumpf
MBj
MBjEnthusiast
gepostet in Besitzer Café
Trade-up - geht gar nicht!!

Hallo Sonos, gerade habe ich über das neue? Trade-up Programm gelesen. Das geht ja nunmal sowas von gar nicht!!Ich kann doch nicht einen funktionsfähigen Lautsprecher weg schmeissen!!! Sorry, aber das ist sowas von daneben. Bitte mal überdenken und ändern!

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CioNovize
gefragt in Besitzer Café
ARD-Audiothek wo bist du???

Hallo People, ich kann es kaum glauben daß es neben sowas irrelevanten wie "Red Bull Radio" den Musikdienst der ARD-Audiothek nicht gibt. Das heißt daß ich 70% dessen was ich täglich höre nun nicht über mein neu angeschafftes Gerät hören kann (Das was Sonos über die anderen Musikdienste an Radio zur Verfügung stellt ist von der Benutzeroberfläche einfach unsäglich also unbenutzbar)! Hat jemand eine Möglichkeit gefunden den Sonos Lautsprecher mit einer App anzusteuern, also das was mein Handy sonst an Lautsprecher und Kopfhörer schicken würde per App an Sonos? (via Android!) Das wäre als Umweg gerade noch aushaltbar. Oder gibt es von Seiten des Sonos Supports mal eine Ansage warum das nicht geht und wie lange noch nicht? Ansonsten muss ich wohl oder übel vom Rückgaberechtgebrauch machen... Schade, wo ich die meinen Schwiegereltern eigentlich für ihre Ferienhäuser empfehlen wollte, denn der Sound ist ja ganz nett*

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EQ5
EQ5Novize
gepostet in Besitzer Café
ARD Audiothek

Ist es möglich die neue ARD Audiothek in die Musikdienste von Sonos aufzunehmen?

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Superschlumpf
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