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Sonos App verbindet sich seit gestern nicht mehr mit Apple Music


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108 Antworten

Superschlumpf
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  • Superstar
  • 16141 Antworten
  • 11. August 2024

@G3rry 

Welche DNS Einstellungen hast du denn konkret genutzt? 
Eine Diagnose kannst du in der App im Bereich Support senden direkt nachdem das Problem auftritt. Die dann angezeigte Bestätigungsnummer bitte notieren und dem Support Mitarbeiter mitteilen, wenn du dich per Chat oder Telefon dort meldest. 


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  • Novize
  • 4 Antworten
  • 13. August 2024

Habe das gleiche Problem. Der Sonos Support behauptet heute, dass das Problem nur bei 1&1 Kunden auftritt und die Sonos Entwickler mit 1&1 im Kontakt sind…. (ich habe das Sonos Support Chat Protokoll gesichert). Der 1&1 Support weiss nichts davon und verweist auf Sonos-Apple da andere Dienste (Deezer, Spotify) problemlos funktionieren. 


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  • 13 Antworten
  • 13. August 2024
Superschlumpf schrieb:

@G3rry

Welche DNS Einstellungen hast du denn konkret genutzt? 
Eine Diagnose kannst du in der App im Bereich Support senden direkt nachdem das Problem auftritt. Die dann angezeigte Bestätigungsnummer bitte notieren und dem Support Mitarbeiter mitteilen, wenn du dich per Chat oder Telefon dort meldest. 

Ich habe es wie in der Anleitung umgestellt:

Interessanterweise habe ich den Screenshot oben gemacht, als es vor ein paar Tagen nicht ging. 
 

Heute geht Apple Music mal wieder:D

Darauf habe ich folgenden Screenshot gemacht:


Als es nicht ging, wurde für Standardanfragen der Google DNS 8.8.8.8 genutzt. Darauf habe ich diesen in den FRITZ!Box Einstellungen entfernt. Hat da aber keine Besserung gebracht. 
Warum es heute wieder geht, keine Ahnung.

 


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  • 14. August 2024

Hallo,

 

ich hab nen Anruf vom 1&1 Support bekommen. Sie haben auf einem ihrer Server eine fehlerhafte Kobfiguration gefunden. Anscheinend ein falscher Cache Server von Apple hinterlegt. Die haben das behoben.

ich bin leider im Urlaub. Kann das jemand bestätigen?


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  • Novize
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  • 14. August 2024

Bei mir läuft es seit gestern Abend wieder


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  • 14. August 2024

Hier läuft auch. Danke für die Info.


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  • Novize
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  • 18. August 2024

Dachte, dass es an Sonos - 1&1 liegt weshalb mein S1 System nicht mehr Apple Music streamen wollte. (private relay in iCloud+ hatte als Notlösung geholfen)  Ist wohl aber nicht so. Bin jetzt in Spanien und habe im Telefonica Netz mit meinem S2 System das gleiche Problem. Der Hinweis des 1&1 Supporters (Stress zwischen Sonos und Apple) trifft wohl wieder zu.


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  • Novize
  • 4 Antworten
  • 18. August 2024
Bertram schrieb:

Dachte, dass es an Sonos - 1&1 liegt weshalb mein S1 System nicht mehr Apple Music streamen wollte. (private relay in iCloud+ hatte als Notlösung geholfen)  Ist wohl aber nicht so. Bin jetzt in Spanien und habe im Telefonica Netz mit meinem S2 System das gleiche Problem. Der Hinweis des 1&1 Supporters (Stress zwischen Sonos und Apple) trifft wohl wieder zu.

Sonos Support in Spanien ist heute (Sonntag) erreichbar. Klasse. Das S2 System läuft mit Apple Music. Im Gegensatz zum S1 in Deutschland hat das Löschen von Apple Music und neu anlegen den Erfolg gebracht.


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