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Antwort

SONOS reagiert nicht mehr

  • December 27, 2020
  • 6 Antworten
  • 151 Ansichten
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Hallo Zusammen

Der eine SONOS-Lautsprecher fällt wahllos aus und kommt nach ein paar Minuten wieder und spielt dann wieder Musik. Diagnose-Ino-Nummer 523458588.

Habt ihr eine Idee was das Problem sein könnte und wie ich es beheben kann?

Danke und Grüsse

Fabio

Beste Antwort von Greta A.

  • Ist UniFi auf aktuellem Firmwarestand?
  • Setze die UniFi-APs einmal testweise auf denselben Funkkanal, indem du die Kanäle 1,6,11 durchtestest
  • Vergewissere dich, dass im Ubiquiti-Controller die Option "Auto-Optimize Network" ausgeschaltet ist (Settings --> Site --> Auto-Optimize Network)
  • Kein Häkchen bei "Block LAN to WLAN Multicast and Broadcast Data"
  • Bandsteering solltest du ausschalten und setze die Bandbreite über 2.4 GHz von 40 MHz auf 20 MHz. Falls es eine Einstellung 'Performance/Stabilität' gibt, bitte Stabilität wählen
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6 Antworten

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  • Greta A.
  • December 27, 2020

@fabio_zuerich, es werden keine Diagnosen mehr übers Forum ausgewertet, dafür bitte an den Support wenden.

https://www.sonos.com/de-de/support

 

Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?

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  • fabio_zuerich
  • Autor
  • Novize
  • December 27, 2020

Danke für deine Antwort.
 

Die SONOS Lautsprecher laufen über einen AccessPoint im WLAN.

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  • Greta A.
  • December 27, 2020

Access Point oder Repeater? Bitte Modell nennen.

Wie viele Komponenten hast du und welcher fällt aus? Ist es ein bestimmter oder sind es mehrere?

 

Bitte die Fragen beantworten, damit zielgerichtet versucht werden kann zu helfen.

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  • fabio_zuerich
  • Autor
  • Novize
  • December 27, 2020

Access Point: Ubiquiti UniFi AP AC-PRO

Es sind 5 Komponenten und 2 (immer die gleichen, aber jeweils nicht gleichzeitig) fallen regelmäsig aus.

 

 

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  • Greta A.
  • Antwort
  • December 27, 2020
  • Ist UniFi auf aktuellem Firmwarestand?
  • Setze die UniFi-APs einmal testweise auf denselben Funkkanal, indem du die Kanäle 1,6,11 durchtestest
  • Vergewissere dich, dass im Ubiquiti-Controller die Option "Auto-Optimize Network" ausgeschaltet ist (Settings --> Site --> Auto-Optimize Network)
  • Kein Häkchen bei "Block LAN to WLAN Multicast and Broadcast Data"
  • Bandsteering solltest du ausschalten und setze die Bandbreite über 2.4 GHz von 40 MHz auf 20 MHz. Falls es eine Einstellung 'Performance/Stabilität' gibt, bitte Stabilität wählen
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  • fabio_zuerich
  • Autor
  • Novize
  • December 28, 2020

Vielen Dank. Habe die Einstellungen vorgenommen und werde die Situation beobachten.

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