Guten Abend
habe diesen neu gestartet, ohne Erfolg. Über LAN alles OK. Habe sogar den Router gewechselt, leider ohne Erfolg. Die anderen Produkte funktionieren über WLAN perfekt.
Ich habe gelesen, dass offensichtlich der Play 5 einen defekt hat. Wie weiter?
Beste Antwort von Superschlumpf
Hallo…
Du solltest dich am besten telefonisch mit dem Sonos Support in Verbindung setzen, um abzuklären, ob das Wlan Modul des Players evtl. defekt ist.
Dafür würde es Sinn machen, bereits vorher über die Sonos App eine Diagnose abzusetzen, während der Player per Lankabel angeschlossen ist.
Halte die Bestätigungsnummer der Diagnose dann für das Telefonat bereit.
Gruß,
Ralf
+4Hallo…
Du solltest dich am besten telefonisch mit dem Sonos Support in Verbindung setzen, um abzuklären, ob das Wlan Modul des Players evtl. defekt ist.
Dafür würde es Sinn machen, bereits vorher über die Sonos App eine Diagnose abzusetzen, während der Player per Lankabel angeschlossen ist.
Halte die Bestätigungsnummer der Diagnose dann für das Telefonat bereit.
Gruß,
Ralf
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