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Beantwortet

Neues Gerät bei Austausch während der Garantie?

  • March 22, 2021
  • 4 Antworten
  • 215 Ansichten
S
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Hallo

Mein Sub3 ist leider schon defekt, seit ich ihn vor 5 Tagen gekauft habe. Die Membran vibriert bei gewissen Frequenzen, als habe sie einen Riss. Die Beanstandung wurde ich Lichtgeschwindigkeit bearbeitet und der Austausch-Sub wird schon übermorgen bei mir eintreffen.  An dieser Stelle grosses Lob an Sonos!
 

Meine Frage: bekomme ich einen nagelneuen Sub, oder einen alten, überholten?
 

Danke für die Antwort und Gruss, Sebastian 

Beste Antwort von Greta A.

@Sebman, du bekommst einen nagelneuen, da es ein Garantiefall ist, und der Sub

zudem nur wenige Tage alt ist, was Sonos anhand der Seriennummer feststellen kann.

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4 Antworten

G
  • Greta A.
  • Antwort
  • March 23, 2021

@Sebman, du bekommst einen nagelneuen, da es ein Garantiefall ist, und der Sub

zudem nur wenige Tage alt ist, was Sonos anhand der Seriennummer feststellen kann.

    S
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    • Sebman
    • Autor
    • Novize
    • March 23, 2021

    Hallo Greta, super, danke für die Antwort!

    S
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    • Sebman
    • Autor
    • Novize
    • March 24, 2021

    Der Vollständigkeit halber möchte ich anfügen, dass das Austauschgerät einen Tag früher als wartet bei mir eingetroffen ist. Ein nagelneuer Sub. Installiert, getestet, alles wunderbar. Sonos, der Service bei euch ist vorbildlich. Danke. 

      Stefan S.
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      • Stefan S.
      • Aufsteigendes Talent
      • March 25, 2021

      Hey @Sebman, schön Dich hier zu lesen und willkommen. 
       

      Danke - für Dein Feedback. 

       

      Grüße 

      Stefan 

       

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