Lass es dir zeigen und mache Tests mit ihnen. Kann man freundlich so framen, dass du gern rausfinden möchtest, ob es erst ab einer bestimmten Lautstärke auftritt, um Belästigung zu vermeiden. Ich würde wetten: Es ist Einbildung und/oder eine andere Geräuschquelle, die auf euch attribuiert wird. Ich hatte mal einen ähnlichen Fall. Angeblich hätte insbesondere abends und nachts meine Musik in der Nachbarwohnung ein stabiles Grundrauschen erzeugt. Ich hab’s selber in der Nachbarwohung nicht hören können, hab bei diesen Tests die Musik komplett abgeschaltet (das aber nicht verraten) und das Geräusch wurde noch immer wahrgenommen. Am Ende war es das Wasserrauschen in den Heizungsrohren...