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SONOS reagiert nicht mehr

  • 27 December 2020
  • 6 Antworten
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Hallo Zusammen

Der eine SONOS-Lautsprecher fällt wahllos aus und kommt nach ein paar Minuten wieder und spielt dann wieder Musik. Diagnose-Ino-Nummer 523458588.

Habt ihr eine Idee was das Problem sein könnte und wie ich es beheben kann?

Danke und Grüsse

Fabio

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Beste Antwort von Greta A. 27 December 2020, 21:07

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6 Antworten

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@fabio_zuerich, es werden keine Diagnosen mehr übers Forum ausgewertet, dafür bitte an den Support wenden.

https://www.sonos.com/de-de/support

 

Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?

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Danke für deine Antwort.
 

Die SONOS Lautsprecher laufen über einen AccessPoint im WLAN.

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Access Point oder Repeater? Bitte Modell nennen.

Wie viele Komponenten hast du und welcher fällt aus? Ist es ein bestimmter oder sind es mehrere?

 

Bitte die Fragen beantworten, damit zielgerichtet versucht werden kann zu helfen.

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Access Point: Ubiquiti UniFi AP AC-PRO

Es sind 5 Komponenten und 2 (immer die gleichen, aber jeweils nicht gleichzeitig) fallen regelmäsig aus.

 

 

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  • Ist UniFi auf aktuellem Firmwarestand?
  • Setze die UniFi-APs einmal testweise auf denselben Funkkanal, indem du die Kanäle 1,6,11 durchtestest
  • Vergewissere dich, dass im Ubiquiti-Controller die Option "Auto-Optimize Network" ausgeschaltet ist (Settings --> Site --> Auto-Optimize Network)
  • Kein Häkchen bei "Block LAN to WLAN Multicast and Broadcast Data"
  • Bandsteering solltest du ausschalten und setze die Bandbreite über 2.4 GHz von 40 MHz auf 20 MHz. Falls es eine Einstellung 'Performance/Stabilität' gibt, bitte Stabilität wählen
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Vielen Dank. Habe die Einstellungen vorgenommen und werde die Situation beobachten.

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