Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit die Arc und bin super zufrieden. Jedoch habe ich von Anfang an Probleme mit dem HDMI Eingang an der arc.... Mir hält kein Kabel - Sitzen alle sehr locker am Hdmi Eingang. Ich habe jetzt schon 6 verschiedene HDMI Kabel versucht - ohne Besserung... Habt ihr da eventuell Tipps wie ich das Kabel befestigen könnte?
Lg
Hast Du nach 6 Kabeln mal überlegt, dass es auch ein mechanischer Defekt an der Buchse in der ARC, und somit ggf. ein Garantie-Fall sein könnte ?!
Wende Dich doch mal vertrauensvoll via eMail oder Telefon an den Service-Support.
Hallo Peter, ja das habe ich natürlich. Ich habe auch schon 2 Mail geschrieben - da ich ja die. Arc schon seit Release habe. Jedoch bis jetzt keine Antwort bekommen. Deshalb dachte ich vielleicht Antwort über die Community zu bekommen. Lg
Hi
Wenn die nicht bei Dir eingegangen ist, dann solltest Du mal Deinen Spam-Ordner / die Einstellungen überprüfen. Aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen, dass SONOS eigentlich sehr schnell (min. binnen 2 Tagen) antwortet.
Bitte telefonisch oder per Chat, in deinem Fall würde ich telefonieren.
https://www.sonos.com/de-de/support
Hallo vielen Dank für die Infos. Habe jetzt per Telefon den Support erreicht und die Arc wird sofort ausgetauscht 
Vielen Dank
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