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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

7283 Themen

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pascalj83Novize
gefragt in Controller und Musikdienste

apple music nicht aktuell

Hallo zusammen,   seit heute kann ich keine neuen Titel oder Interpreten mehr in Sonos sehen. ich habe in Apple Music neue Titel herunter geladen und diese erscheinen nicht im Sonos.   am Freitag habe ich noch Alben geladen und da hat es noch funktioniert. ich habe zum Testen auch mal ein Album gelöscht. Dieses wird mir weiterhin angezeigt, wenn ich es aber anklicke stecht dort: durchsuchen der Musikdaten nicht möglich“   ich habe zum Testen meinen Apple Account aus Sonos gelöscht und neu hinzugefügt. Mich von Sonos abgemeldet und neu angemeldet.   anschließend sogar die App gelöscht und neu runter geladen. leider hilft alles nicht.   Mein Sonos war schon die aktuellste Version und beim ios habe ich vor deNeuinstallation der App noch das leupdate auf 13.2.3 gemacht.   Es handelt sich hier um 3 Sonos Play one und 2 iPhones auf dem der Sonos Account eingerichtet ist. wir haben keinen mac oder ähnliches von dem wir streamen. der Apple Music Account ist lokal auf meinem iPhone hier eingeri

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Daniel K
vor 4 Jahren
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Martin 81Novize
gefragt in Lautsprecher

Sub geht nicht mehr

Sub spielt nicht mehr. Diagnoseinfo nr 1944228371

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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JochenSNovize
gepostet in Lautsprecher

nach Update nur noch Installation über Mobile App möglich

Hallo Zusammen, ist es war, dass nach dem update auf 10.5.1 die Einrichtung über MacPC nicht mehr möglich ist? Wenn ja werde ich meine Systeme verkaufen und auch keine Werbung mehr dafür machen. So einen Zwang kann ich nicht gut heissen. Hoffe SONOS überlegt es sich wieder anders und bringt die Installation zurück auf den PC. Gruss Jochen

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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BobsBurgersAuffällig
gefragt in Controller und Musikdienste

Amazon HD lossless funktioniert nicht

Hallo, der seit einigen Wochen erhältliche Amazon Music Unlimited HD Service (flac) funktioniert noch immer nicht mit Sonos (hier zwei Play:1).   In der Fritzbox kann man im Onlinemonitor klar sehen, dass Sonos immer nur die MP3 runterlädt, während die Amazon Music App deutlich größere Dateien, ergo die flac Dateien verwendet. Ich habe auch schon probiert, dass Amazon Konto neu zu autorisieren, oder es komplett zu löschen und neu installiert-beides hat nichts geändert.   Kann man denn ungefähr abschätzen, in wie vielen Monaten es dann auch mit Sonos funktioniert? Ich weiß, dass dauert erfahrungsgemäß ja immer recht lange.    

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Daniel K
vor 4 Jahren
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mamubeNovize
gefragt in Heimkino

One und SL im Surroundverbund

Hallo zusammen habe eine Playbar, verbunden mit LAN,1 Sub, 1 One  und eine One SL im Surroundverbund. Hatte vorher 2 Play1, funktionierte ohne Probleme. Jetzt habe ich immer wieder Aussetzer der Surroundboxen. ich habe das System Kpl. neu eingerichtet, Trueplay wurde auch abgebrochen,  Meldung Speaker nicht vorhanden. Hat jemand vielleicht eine Idee? Danke Markus

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G
vor 4 Jahren
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tzachariasNovize
gefragt in Lautsprecher

manche Speaker , Soundbar fallen willkürlich aus

Ich habe 3 Speaker und die Soundbar mit 2 Speakern im Einsatz. Unregelmäßig fällt mal ein oder zwei Speaker aus, manchmal die Soundbar,  zwei Speaker funktionieren immer einwandfrei. Habe schon x mal alle entfernt, neu installiert,  router und alle Geräte abgestöpselt und Stück für Stück wieder angeschlossen und hochgefahren.  Dann klappt es mal wieder,  nach ein paar Stunden oder Tagen tritt das selbe Phänomen wieder auf. Gerät zu Gerät weniger als 5m Abstand.  Sie laufen, dann fällt einer aus, nach Minuten springt er wieder an???? 

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Daniel K
vor 4 Jahren
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Ralf 9999999Novize
gefragt in Controller und Musikdienste

Apple Music erscheint nicht unter Dienste hinzufügen

Nach Installation eines zweiten Sonos kann Apple Music über die Sonos App nicht mehr erreicht werden und erscheint auch be8 den Diensten hinzufügen nicht!   was kann man tun?

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Daniel K
vor 4 Jahren
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Mary01Novize
gefragt in Lautsprecher

Verbindung mit neuem Wlan

Guten Tag,  Wie kann ich Sonos auf mein neuen WLAN anmelden? 

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Daniel K
vor 4 Jahren
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ManolloloNovize
gefragt in Heimkino

Neue Beam - Touch funktioniert nicht

Hallo liebe Community,  Ich bin seit gestern Besitzer einer Sonos Beam.  Einrichtung etc. Lief alles problemlos. Der Sound überzeugt mich auch soweit.  Was allerdings nicht funktioniert sind die Touch Felder auf der Beam selbst.  Ich habe in der App den Regler (an/aus) mehrfach betätigt und auch schon die Beam auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Ohne Erfolg.  Hat jemand noch weitere Ideen woran es liegen könnte?  Viele Grüße  Manollolo

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Daniel K
vor 4 Jahren
Beni1893
Beni1893Novize
gefragt in Heimkino

Sonos Beam gibt keinen Ton vom Philips TV wieder

Hallo,   habe mir heute die Beam plus Sub zugelegt und bin mit dem Sound sehr zufireden. Allerdings kann ich das System nicht an meinen Philips TV anschließen. Die Konfiguration findet jedes Mal aufs Neue kein Signal, egal ob ich die Beam per HDMI oder Optisch verbinde. ARC Anschluss ist korrekt und auch im TV angeschalten. Habe mich hier schon totgelesen im Forum aber keine Lösung hat gepasst. Kein Neustarten jeglicher Geräte, nichts. Blu-ray und Apple TV hab ich drangelassen und auch abgesteckt. Machte keinen Unterschied, da in der TV Konfiguration weiter kein Signal gefunden wird. Woran könnte das liegen?

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Beni1893
vor 4 Jahren
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LottehundNovize
gepostet in Heimkino

Sonos schaltet selbständig ab

Hallo,  ich habe zwei Player 1 als Souroundplayer im Wohnzimmer mit einer Playbar geschalten. Im übrigen Haus sind zwei weitere Player 1 separat. Seit einer Weile schalten sich im Wohnzimmer die beiden Souroundplayer nach 1 Stunde selbstständig ab und die Playbar läuft alleine weiter. Ich habe schon alle Player vom Netz getrennt und wieder neu installiert, aber das Problem bleibt leider bestehen. Weiß jemand Rat?  Ich habe jetzt, nachdem sich die Player 1 wieder abgeschalten haben eine Diagnose gesendet. Die Nummer dafür lautet : 802734839

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Daniel K
vor 4 Jahren
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tmand82Novize
gefragt in Lautsprecher

Play 1 lässt sich nicht reseten

Hallo, ich muss eine Play 1 neu einrichten, da ich sie gebraucht gekauft habe. Beim Testen beim Vorbesitzer funktionierte sie einwandfrei.  Ich kann die Play 1 aber nicht auf Werkseinstellungen zurück setzen, die LED blinkt weiss. Auch nachdem ich den Stecker ziehe, die Play/Pause-Taste gedrückt lasse und den Stecker wieder einstecke. Kann mir da jemand helfen und kennt das Problem?    LG vom Niederrhein 

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Daniel K
vor 4 Jahren
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f0rd42Novize
gefragt in Lautsprecher

Symfonisk als Bett-Regal - Sound durch Trueplay?

Hallo zusammen Ich würde mir gerne zwei Symfonisk Regallautsprecher kaufen und diese links und recht neben dem Bett an die Wand montieren. Bei Ikea vor Ort ist mir jedoch aufgefallen, dass der sound “bescheiden” ist, wenn sich die beiden Lautsprecher in einer Linie mit den “Ohren” befinden. Dies ist aber auch verständlich, da die Geräte ja noch vorne ausstrahlen (die Lampen wären da besser, das geht aber nicht wegen Augenkrebsgefahr). Bevor ich nun mit dem Kauf / Montage anfange, daher meine Frage: bekomme ich einen vernünftigen Sound in so einer Konstellation hin (mit TruePlay)? Danke!

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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KaktusNovize
gefragt in Heimkino

Probleme mit Sonos App

Hallo, habe heute eine playbase mit zwei one bekommen und angeschlossen. Die Base wurde als erstes über LAN in Betrieb genommen und läuft jetzt über WLAN. Danach habe ich die one speaker über wlan in der app als rears installiert, was auch soweit alles geklappt hat. Nun zu meinem Problem... immer wenn ich in die app will kommt der nachfolgende Text.    Wohl gemerkt, alle boxen laufen.  Ich komm quasi in der app nicht weiter als zu diesen Screen. Ich brauch echt dringend hilfe  

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Daniel K
vor 4 Jahren
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reppsonNovize
gefragt in Lautsprecher

Sonos System spielt nicht auf der gesamten Gruppe

Guten Abend, Dank des Black Friday konnte ich meine 2 bestehenden Play One mit 2 neuen Sonos One ergänzen. Die Einrichtung hat wie bekannt super easy funktioniert, allerdings spielen meine insgesamt 4 Sonos nicht in einer Gruppe die gleiche Musik. Es spielen immer nur 2 Stück parallel, die anderen beiden bleiben stumm. Nach meiner Recherche bin ich auf ein ähnliches Problem eines anderen Nutzers gekommen und ich gehe davon aus, dass es bei mir entsprechend genauso ist. Ich besitze eine Fritz Box 7590 mit dazu passendem WLAN Repeater. Das ganze ist als Mesh-Netzwerk aufgebaut, 2 Speaker sind direkt über die Fritz Box connected, die anderen 2 über den WLAN Repeater. Es laufen auch immer nur die beiden gemeinsam als Gruppe, die zusammen über ein Gerät verbunden sind. Wie kann das denn sein? Es handelt sich ja im Prinzip um ein WLAN Netzwerk, der Repeater dient im Endeffekt ja nur als Verstärker mit Weiterleitung zur Fritz Box. Eigentlich sollten doch alle Lautsprecher auch parallel laufen

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G
vor 4 Jahren
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Burkhard BüttnerAuffällig
gefragt in Heimkino

Sonos Beam: beiliegendes Stromanschlusskabel passt nicht

Hallo zusammen,   ich war gerade etwas erstaunt. In meiner Verpackung zur Beam lag ein abgewinkeltes Stromkabel, was offensichtlich nicht dort passt wo es reingehört. Warum ist das so, und wo bekomme ich ein passendes Kabel?   Ich habe gerade mal geschaut, das wird auch auf der Sonos-Seite angezeigt, ich finde aber das passt eher an One, Pay 1 etc…  Danke Euch!

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Daniel K
vor 4 Jahren
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Moe_311Novize
gefragt in Controller und Musikdienste

Podcast: mehrere Folgen abspielen

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem innerhalb der Sonos App (Android):   Nachdem ich einen Podcast (z.B. Tiesto Clublife) über TuneIn hinzugefügt habe, spielt die App nicht automatisch die nächste Folge nach Ende der ersten Folge ab. Ich muss also nach jeder Folge in die App und händisch die nächste Folge starten. Könnte mir jemand verraten, wie ich das umstellen kann?   Bestätigungsnummer: 1709093045   Vielen Dank, beste Grüße, Micha

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Daniel K
vor 4 Jahren
K
klarimesNovize
gepostet in Lautsprecher

Spar-Lüge beim BOOST-Tausch

Liebe Community,   vielleicht habt ihr ja auch von SONOS das “Angebot” erhalten, die Bridge gegen den Boost zu ersetzen und dabei 30% Rabatt zu bekommen. Die Bridge sei absehbar nicht mehr in der Lage, die Anlage zu versorgen und so weiter. Lasst euch nicht von der Werbung täuschen: SONOS gibt keinen Rabatt. Und der Satz “Spare 30%” ist auch nur gelogene Werbung. Solltet ihr im Vorfeld nach den Bedingungen für die Aktion gesucht haben und diese dann tatsächlich auch ohne Insider-Wissen gefunden haben - sagt mir wo! Auf meine Anfrage bei SONOS habe ich einen Link bekommen. Und der verrät mir dann, dass das “Sparen” nicht ernst gemeint ist, sondern lediglich eine Gutschrift auf ein SONOS-Konto bedeutet. Was zum Teufel nutzt mir in einem voll ausgestatteten SONOS-Haushalt eine Gutschrift für ein weiteres, für mich unnötiges Produkt?! Oder ist das schon die versteckte Ankündigung, dass demnächst auch andere Komponenten ersetzt werden müssen, weil sie nicht mehr upzudaten sind? Mein Rat als

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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a.w.buchbenderAuffällig
gefragt in Lautsprecher

Sub nicht hörbar

Hallo, ich habe mir einen Sub gekauft und nach der Anleitung eingebunden. Hat eigentlich alles gut ausgesehen, leider höre ich von dem Sub nichts. Könnt ihr mir bitte helfen. Diagnose 845521721. Danke Andrea

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A
vor 3 Jahren
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DelNavarroNovize
gefragt in Lautsprecher

Gruppierte Räume laufen neuerdings nicht synchron

Hallo Sonos Gemeinde,   seit geraumer Zeit ist die Wiedergabe einer zusammengefügten Gruppe ( mehrer Räume ) nicht mehr synchron. Die Wiedergabe wird mit laufender Zeit ( nicht von beginn an ) asynchron und entsprechend bekommt die Musik einen Hall. Diese Thematik hatte ich nicht von Beginn an - Funktion, Klang, Bedienung und Wiedergabe waren genial.  Kann dies gefühlt mit einer True Play Einmessung zu tun haben, die ich neuerlich durchgeführt habe?! Danke für Eure Ideen...

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Daniel K
vor 4 Jahren
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rui.bechtoldNovize
gefragt in Komponenten und Architectural

Sonos Amp

Hey zusammen Ich möchte mir den neuen Sonos AMP kaufen um meine alten Lautsprecher zu Upgraden. Sie sind aber mit 50Watt angeschrieben. Meine Frage hier zu: Gehen sie kaputt wenn ich den AMP mit 125Watt anschiesse? Oder ist das nur die Max. Wattzahl und er reguliert das selber?

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Peter_13
vor 4 Jahren
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Anl4mNovize
gefragt in Heimkino

Asynchrone Musikwiedergabe

Hallo, Ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass nach paar Minuten die Musikwiedergabe von meinem Sonos Sytsme im Wohnzimmer, bestehend aus 1 Playbar und 2 Play:1 als Stereopaar gekoppelt, asynchron läuft. Meine Diagnoseinfonr. lautet: 439752266 MFG

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vor 4 Jahren
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Batman75Novize
gefragt in Heimkino

Sonos Play:5 keine Anzeige mehr

Hallo,   unsere Playbar 5 funktioniert nicht mehr. keine Funktion mehr verfügbar. wir hatten ein Alex Gerät am Mittwoch ins WLAN integriert und seitdem ist das Sonos Gerät abgestürzt…   grüsse Rene

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Daniel K
vor 4 Jahren
Reznick
ReznickNovize
gefragt in Lautsprecher

Play 5 Eingang pfeift, wie kann ich das beheben?

Moin, nutze meinen Play 5 als PC-Lautsprecher und habe beide Geräte über Klinke verbunden. Jetzt plötzlich pfeift der Eingang, der Ton vom PC ist nur gaaaanz leise im Hintergrund zu hören. Wenn ich auf den Play 5 streame ist das Pfeifen weg und ich kann normal hören. Es wurde weder am PC noch am Play 5 etwas verändert, das Problem tauchte plötzlich auf.   weiß jemand einen Rat? Vielen Dank!

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Daniel K
vor 4 Jahren
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JoojaNovize
gefragt in Heimkino

Sonos Beam Sturzschaden

Hey Sonos Fellows,   meine geliebte Sonos Beam ist beim Umzug von ca. 50 cm Höhe auf die Seite gerutscht & hat einen Knacks mitbekommen.   Jetzt hat sie auf der Unterseite einen schrägen Riss an der einen Rundung an dem Plastik. Funktionen und alles sind noch komplett erhalten. Leider gibt es bei jeglichen Vibrationen/tiefen Tönen immer ein kleines Scheppern & das "etwas lose" kleinere Stück Plastik vibriert jetzt gegen den gesamten Körper & lässt ein unschönes Geräusch zurück.   Hierfür denke ich, dass eine Einsendung und Reparatur durch Sonos "too much" ist.   Jetzt wäre meine Frage, ob mir jemand einen Tipp geben könnte, wie ich den Sonos Beam auseinander legen kann, um dir unterseite wieder mit Kleber fein zusammensetzen kann und dann wieder entspannt Musik hören kann.   Beste Grüße :)

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Daniel K
vor 4 Jahren
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