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Beantwortet

Neue Beam - Touch funktioniert nicht

M

Hallo liebe Community, 

Ich bin seit gestern Besitzer einer Sonos Beam. 

Einrichtung etc. Lief alles problemlos. Der Sound überzeugt mich auch soweit. 

Was allerdings nicht funktioniert sind die Touch Felder auf der Beam selbst. 

Ich habe in der App den Regler (an/aus) mehrfach betätigt und auch schon die Beam auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Ohne Erfolg. 

Hat jemand noch weitere Ideen woran es liegen könnte? 

Viele Grüße 

Manollolo

Beste Antwort von Superschlumpf

Manollolo schrieb:

@Superschlumpf die Beam war nur noch in einer weißen Samt-Hülle eingepackt (zusätzlich zur Hauptverpackung). Trotzdem danke für die Idee. 

Ok, war nur nen Schuss ins Blaue... 

In dem Fall würde ich dann direkt den Support kontaktieren. 
https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23

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4 Antworten

Superschlumpf
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  • 1. Dezember 2019

@Manollolo 

Schutzfolie nach dem Auspacken evtl. noch drauf, falls da eine drauf ist? :thinking:

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
M
  • Manollolo
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  • 1. Dezember 2019

@Superschlumpf die Beam war nur noch in einer weißen Samt-Hülle eingepackt (zusätzlich zur Hauptverpackung). Trotzdem danke für die Idee. 

Superschlumpf
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  • Antwort
  • 1. Dezember 2019
Manollolo schrieb:

@Superschlumpf die Beam war nur noch in einer weißen Samt-Hülle eingepackt (zusätzlich zur Hauptverpackung). Trotzdem danke für die Idee. 

Ok, war nur nen Schuss ins Blaue... 

In dem Fall würde ich dann direkt den Support kontaktieren. 
https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
Daniel K
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  • Daniel K
  • Sonos Mitarbeiter
  • 7794 Antworten
  • 2. Dezember 2019
Superschlumpf schrieb:
Manollolo schrieb:

@Superschlumpf die Beam war nur noch in einer weißen Samt-Hülle eingepackt (zusätzlich zur Hauptverpackung). Trotzdem danke für die Idee. 

Ok, war nur nen Schuss ins Blaue... 

In dem Fall würde ich dann direkt den Support kontaktieren. 
https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23

Korrekt.

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