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Weil das Problem immer noch besteht und ich noch immer keine Antwort auf meine Fragen bekommen habe nochmal ein neuer Versuch.

Wie viele andere habe auch ich das Problem dass wenn ich per Spotify am Handy über WiFi auf meinem Sonos Musik abspiele, das es immer Mal wieder nicht klappt, Unterbrechungen beim abspielen, überspringen von Liedern, keine Möglichkeit mit der Spotify App zum Sonos Speaker (Ikea Synfonisk) zu verbinden. WiFi Kanal 1, 6 und 11 habe ich ausprobiert und auch andere Standorte des Speakers und der Fritzbox . Per LAN Kabel  und Powerline Adapter klappt es wunderbar, aber das ist nicht schön, hab ja einen WiFi Speaker und möchte ihn auch so nutzen.

Was mich allerdings stutzig macht: Wechsle ich im Fall von Störungen mit der Spotify App in die Sonos S2 App und spiele Sonos Radio oder Musik die auf meinem Handy gespeichert ist klappt alles, damit hatte ich noch nie Störungen. Auch dieses Problem haben andere bereits beschrieben.

Die Frage die ich mir also stelle und für die ich nirgends eine Antwort gefunden habe: Wieso ist die Spotify Integration in Sonos so anfällig für kurze WiFi Störungen, aber andere Dienste nicht?

Für mich stellt es sich als ein Problem der Integration zwischen Spotify und Sonos dar, es könnte z.B. sein:

  1. Spotify lässt keine auch nur sehr kurzzeitigen Unterbrechung (< x Millisekunden) zu wenn über Sonos abgespielt wird?

  2. Sonos puffert nicht im voraus? - beim Handy kann ich ja in Spotify eine Playlist starten und in den Flugzeugmodus gehen und trotzdem spielt er noch einige Lieder ab bevor es nicht mehr weiter geht.

Meine WLAN Interferenzen kann ich nicht reduzieren, denn dazu müsste ich die WLANs der Nachbarn abschalten :-(

Spotify Streaming am Handy und PC stören sich an den kurzen Störungen des WLANs nicht, sie treten dort aber genauso aus. Warum kann das bei Sonos nicht genau so sein?

Ich will nicht die immer gleichen Antworten auf Fragen die ich nicht gestellt habe und die schon tausendfach in anderen Posts stehen. ;-)

Ich will verstehen warum Spotify+Sonos nicht mit kurzen WiFi-Unterbrechungen umgehen kann bzw. nicht der Wille dazu da ist. Darauf habe ich nirgends eine Antwort gefunden, nicht in den Foren von Spotify und nicht in denen von Sonos - weder den deutschen noch den englischen. Technisch gesehen ist das möglich, denn mein Handy und Laptop schaffen das bei Spotify auch.

Bitte keine Copy&Paste Standardantworten! Ich habe schon alle Tips ausprobiert.

Hallo @RWF,

wenn Fehler auftreten kann ich nachvollziehen, dass man die Ursache kennen möchte. Ich erinnere mich an deinen letzten Thread.

 

Dass Radio funktioniert, während Spotify unterbricht kann unterschiedliche Ursachen haben. Viele Radiosender streamen mit einer niedrigeren Datenrate als Spotify. Das könnte eine Ursache bei dir sein, muss aber nicht.

 

Wir sollten es einmal gemeinsam mit Diagnosen überprüfen. Teste dabei auch bitte einmal einen Spotify Stream auf Sonos gestartet über die Spotify App. 

 

Melde dich dann einmal bitte hier: https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Dann können wir es ggf. für dein System auch besser analysieren. Halte uns auch hier auf dem Laufenden.

 

Gruß

Nils


Danke Nils,

 

bei der Diagnose kommt raus, dass ich Wifi-Störungen habe - das she ich auch wenn ich den Speaker anpinge, aber nicht wenn ich die “Diagnose Seite” des Speakers aufrufe http://192.168.178.200:1400/support/review  ...

 

Es kommt also zu kurzen Wifi-Störungen - aber dagegen kann ich nichts machen - in der Stadt hat man ca. 25 andere Wifi-Netze um sich. Es sind ca. 8 m bis zur Fritzbox. Wenn ich den Speaker per PowerLine (oder direktem LAN-Kabel) zur FirtzBox betreibe ist alles wunderbar.

 

Die Spotify-Probleme treten auch mit der Sonos S2 App auf, aber wenn ich in der App lokale Musik meines Handies streame nicht - da dürfte die Bitrate sogar höher als bei Spotify sein. Auch habe ich am Handy & Laptop keine Probleme mit Spotify, nur am Sonos.

Deshalb denke ich es liegt an der Integration von Spotify&Sonos. Hab mal gelesen, dass hier auch ganz kurze Unterbrechungen der Wifi-Verbindung zu Problemen führen - finde den Thread leider nicht mehr - wundere mich aber dass Sonos hier nicht einen etwas größeren Puffer/Timeout einbaut.

 

Jetzt bin ich erstmal im Urlaub - werde danach gerne ma ne Diagnose schicken…

 

Ciao,

Robert.


Danke Nils,

 

bei der Diagnose kommt raus, dass ich Wifi-Störungen habe - das she ich auch wenn ich den Speaker anpinge, aber nicht wenn ich die “Diagnose Seite” des Speakers aufrufe http://192.168.178.200:1400/support/review  ...

@RWF 

Hey Robert,

alles klar wir warten auf deine Rückmeldung. Sonos App für iOS oder Android > Einstellungen > Support > Systemdiagnose absenden.

 

Teste dabei auch bitte einmal einen Spotify nach dieser Anleitung: Stream auf Sonos gestartet über die Spotify App. 

Melde dich dann einmal bitte hier: https://support.sonos.com/s/contact?language=de

 

Gruß

Nils


Nachdem es gestern störungsfrei lief und heute auch 1,5h eben doch wieder ein kurzer Aussetzen.

 

Diagnose ist gesendet mit: 352720756


Und nochmal mit:982072366


Und nochmal - jetzt kann ich mich gerade nicht mehr mit der Spotify App verbinden und die Sonos S2 App sagt, das Element kann nicht abgespielt werden als ich das Abspielen vorsetzen wollte:

Bestätigungscnummer: 968213705

 

Sehe beim Ping keine Aussetzer:

Antwort von 192.168.178.200: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=64
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Antwort von 192.168.178.200: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=64

 


Hallo @RWF,

 

bitte melde dich mit den Diagnosenummern einmal bei uns im Support.

 

Viele Grü0e

Sven