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Hallo,

ich habe heute ein Sonos Update installiert, danach funktionierte Sonos Radio nicht mehr.

Ich habe Sonos Radio daraufhin entfernt, kann es aber nicht wieder hinzufügen.

Fehler: “Beim Autorisieren des Kontos ist ein Fehler aufgetreten - Prüfe deine Internetverbindung”

Hat jemand einen Tipp?

Gruß Ingo

@Ingo M., klappt es mit einem der folgenden Lösungsansätze?

https://de.community.sonos.com/installation-und-nutzung-223378/sonos-radio-konto-kann-nicht-erneut-autorisiert-werden-autorisierungsprobleme-6750674?postid=16097116#post16097116


@Greta A., nein leider nicht. Hier noch ein paar Informationen: Es handelt sich um einen Windows 10 Rechner mit Sonos System S2. Ich habe den Rechner bereits neu gestartet. Wenn ich jetzt unter Diensteinstellungen versuche Sonos Radio hinzuzufügen erhalte ich folgende Fehlermedlung:

 


@Ingo M., starte bitte einmal den Router neu. Firewall gibt es keine, die blockieren könnte?

Konfigurieren deiner Firewall für Sonos

 

Setze dich ansonsten bitte mit dem Support in Verbindung.

https://www.sonos.com/de-de/support


Geräte einmal vom Strom und Neustart der Software hat geholfen. Vielen Dank!


Gern geschehen, danke für die Rückmeldung. :slight_smile: