Hallo,
ich habe immer mal wieder das Problem, dass ein Handy aus unserem Haushalt auf einmal die Sonos play One Boxen nicht mehr angezeigt bekommen. Die anderen Geräte im Haushalt (Tablet oder andere Handys) können aber ganz normal auf die Boxen zugreifen. Alle Boxen sind mit WLAN verbunden. Meistens behebt sich das Problem wenn ich die Boxen aus und wieder einstecken oder den Router neu hochfahren. Gibt es da auch eine andere Lösung?
Hallo,
ich habe immer mal wieder das Problem, dass ein Handy aus unserem Haushalt auf einmal die Sonos play One Boxen nicht mehr angezeigt bekommen. Die anderen Geräte im Haushalt (Tablet oder andere Handys) können aber ganz normal auf die Boxen zugreifen. Alle Boxen sind mit WLAN verbunden. Meistens behebt sich das Problem wenn ich die Boxen aus und wieder einstecken oder den Router neu hochfahren. Gibt es da auch eine andere Lösung?
Hey willkommen in der Community,
das Netzwerk (Router, Repeater) neu starten kann durchaus schon mal Sinn machen, aber das sollte nicht zum Hobby werden.
Mit Diagnosen können wir uns genau anschauen wir dein Handy sich verbindet: Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00)
Du kannst vorab Diagnosen von einem funktionieren und von dem betroffenem Smartphone erstellen und dann unserem Support mitteilen: Diagnose erstellen
Liebe Grüße
Nils
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