Era Alexa Gruppe hinzufügen - Era 300 / 100

Danke, immerhin nicht blöde…

Also vermutlich warten?!

Servus

war bei mir auch so, dass die ERAs. Ich’s hinzugefügt werden konnten. Ich hatte nur das WLAN Symbol neben dem Lautsprecher so wie @Wheeler67 bei seinem TV. Die Alexa App hat den Speacker zwar als WLAN Client erkannt, aber das war’s dann auch.

ich bin da dann recht radikal 😅 Sonos Skill deaktiviert, Alexa App gelöscht. Alexa neu installiert, Sonos Skill neu aktiviert und schon ging die Suche von Alexe los (automatisch) und =BOOM= 2 neue Speaker (ERAs100) erkannt. Seit dem sehen die Symbole so aus und funktioniert. Küche und Wohnzimmer sind die ERAs

Hier

https://en.community.sonos.com/amazon-alexa-and-sonos-229102/unable-to-set-sonos-era-100-as-alexa-enabled-device-in-room-group-using-alexa-app-6881336

scheint es dasselbe Problem zu geben.

Auch dort gibt es allerdings Menschen, bei denen schon die Erkennung scheitert.

Nochmal zur Klarstellung: Mein Era 300 wurde unproblematisch erkannt, Alexa funktioniert, er wird in der App als Alexa-Gerät angezeigt, lässt sich aber nicht einer Gruppe zuordnen.

Aktuell sieht es so aus, dass die Era Speaker noch nicht als Alexageräte erkannt werden. 
Das war bei anderen Modellen kurz nach dem Release auch schonmal so. Das wird sicher nachgebessert. 

@Superschlumpf : Sorry, hatte den Beitrag noch nicht gelesen. Genau so wird es dann wohl sein. Ob die Wochenendbesetzung im Chat dazu Informationen hat? 🤣

Versuch macht klug… 😉

Ich habe das gerade mal per Chat gemeldet und explizit auf diesen Thread hingewiesen, da es auch andere User betrifft. Ergebnis:

Okay, in der Diagnose dazu kann ich nichts sehen. Da ist alles sauber. Hier wirds besser sein, wenn Du dich an den Alexa-Support selber wendest. Wir haben da keinen genaueren Einblick, wie das dort intern gehändelt wird.

Ich habe drum gebeten, das das Problem aufgenommen wird aber mein Eindruck ist, dass hier auf Amazon verwiesen und abgewartet wird. Bitte meldest das doch auch an den Sonos Support und macht Tickets auf.

Sonos wird definitiv prüfen, ob die Ursache bei Amazon zu suchen ist, oder ob der Sonos Skill angepasst werden muss. Und selbst wenn die Ursache bei Amazon liegt, wird Sonos da Kontakt aufnehmen und das bei Amazon entsprechend melden. 

Vielen Dank für den Hinweis!

Das klingt wirklich sehr parallel. Schade bleiben für mich zwei Dinge:

1. Es steht in dem Alt-Thread, es habe Monate gedauert
2. Die Kommunikation: kann man sowas nicht mitteilen, zumindest in einem Forum wie diesem? Dass ausgerechnet den Blindvorbestellern vergleichsweise hochpreisinger Gerätschaften eine überflüssige Fehlersuche abgerungen wird, muss doch nicht sein...

@Anna Log Alles richtig. Abstellbare Kinderkrankheiten bei neuen Produkten sind ja auch nicht so schlimm. Hier liegt aber sicherlich Wissen seitens des Herstellers vor, wenn es sich um das vierte Modell handelt, bei dem es vergleichbar läuft. Und vielleicht liegt es ja auch wirklich an amazon, dass es zum Marktstart nicht geht. Auch nicht so schlimm. Aber mich hat es jetzt durchaus Zeit gekostet, mir das alles zusammenzureimen. Da hätte eine kleine transparente Info z.B. in den Releasenotes oder zumindest hier nicht geschadet.

Ja leider keine Änderung.

Ich habe gerade auch testweise den Sonos Skill deaktiviert und wieder neu angemeldet. Bei der daraufhin startenden Suche nach Alexa Geräten, gibt es diese Meldung.

Parallel hatte ich gestern auch beim Amazon Alexa Support einen Case aufgemacht.

Viele Grüße,

-- Udo

Bei mir auch leider keine Veränderung…

Gruß Jan