Hallo @Kkausk willkommen in der Community,
das hört sich nicht so an, wie es laufen sollte. Bitte starte deinen Roam einmal neu. Klappt es danach?
Falls es noch nicht funktionieren sollte ruf besser einmal an und halte uns hier auf dem Laufenden:
https://support.sonos.com/s/contact
Gruß
Nils
Hallo @Nils S ,
ich habe es mit einem Reset auf die Werkseinstellungen geschafft. Der Reset selbst war etwas mühevoll, musste schon mehr als 10 Sekunden auf die Ein-/Aus-Taste drücken bevor der reset Mode gestartet wurde. Seltsam auch, dass man die bei einem Neugerät erstmal ein Reset machen muss.
@Kkausk
Es freut uns, dass die Werkseinstellung funktioniert hat.
Du hast recht. Bei einem komplett neuen Geräte sollte es nicht nötig sein, dass du eine Werkseinstellung vornimmst. Denn eine weiße LED bedeutet, dass der Lautsprecher schon einmal eingerichtet wurde, jedoch kann es natürlich auch bei den Versuchen deinen Roam einzurichten passiert sein, dass dieser den LED Status wechselt.
Liebe Grüße
Claudia S.
@Claudia S.
Die weiße LED blinkte sofort als ich das Gerät anschaltete. Das lässt für mich den Eindruck zu, dass es sich nicht um ein Neugerät handelt.
@Kkausk,
Wenn du dies genauer wissen möchtest, melde dich mit der Seriennummer gerne bei unserem Support.
Hier findest du unsere Kontaktmöglichkeiten: Erhalte Support.
Liebe Grüße
Claudia S.