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Sonos Move aussetzer in Gruppe und einzeln

C

Hallo,

besitze eine Move eine One und einen Beam. der Move hat permanente Aussetzer und auch komplett Ton weg.

Einzeln wie auch in der Gruppierung.

 

Bitte um Hilfe.

Supportereignisnummer: 31410227

Router: FRITZ!BOX 7490 aktuellstes Update

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3 Antworten

Anna Log
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  • Anna Log
  • Aufsteigendes Talent
  • 454 Antworten
  • 28. März 2021

Nutz Du Repater oder Powerline?

Superschlumpf
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  • Superschlumpf
  • Superstar
  • 16123 Antworten
  • 28. März 2021

@Conrad.o 

Diagnosen werden übers Forum nicht mehr ausgewertet. Dafür musst du dich per Telefon oder Chat an den Support wenden. 
Was du parallel noch versuchen kannst, wäre einen anderen Wlan Kanal einzustellen. Kanal 1,6 oder 11 wären geeignet. Auf keinen Fall Autokanal nutzen. 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
Nils S
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  • Nils S
  • Sonos Staff
  • 2026 Antworten
  • 29. März 2021

@Conrad.o

Hey willkommen in der Community,

konntest du die Probleme schon lösen mit den Tipps von @Superschlumpf? Beachte auch bitte die Hinweise von @Anna Log 

 

Was wird denn abgespielt bei Aussetzer? TV-Signal, Sonos Radio, oder beides?

 

Gruß

Nils

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