Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

Gruß,

Daniel

Hi Daniel,

sorry für die späte Antwort, hatte über Weihnachten viel um die Ohren. Die Tage haben mir jedoch eine neue Erkenntnis gebracht: Der Akku wird tatsächlich auch mit 100% angezeigt, allerdings springt gelegentlich die Akkuanzeige hin und her. Geht man z.B. in der App auf die Ansicht der Räume, wird für 2-3 Sekunden ein niedrigerer Akkustand angezeigt. Danach springt er wieder auf ca. 8-12 % höher als in dem kurzen Moment angezeigt.

Diagnosenr.: 128968447

Danke dir und Viele Grüße

Frank

Hi Frank,

kein Problem. Sieht soweit normal aus.

Ich muss mal intern prüfen lassen, ob noch mehr Kunden dasselbe beobachtet haben.

Gruß,

Daniel