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Setup Move wird mit Vodafone Station nicht abgeschlossen

Hallo zusammen, 

wahrscheinlich das xte mal dass diese Problem geschildert wird, finde aber in allen Chats keinen funktionierenden Hinweis auf Lösung.

Installation mit Sonos App läuft sehr zäh, Gerät wird allerdings erkannt und Prozess läuft bis zum Ende durch. Finaler Hinweis: ” Sonos Move wurde hinzugefügt, wird aber möglicherweise nicht in deinem System angezeigt ...”. Auch die Verbindung zum Router scheint zu bestehen: “ dein XXX ist jetzt ein vertrauenswürdiges WLAN-Netzwerk deines Sonos-Systems. 

Zeitweise wird in der WLAN Übersicht im Router auch SonosZP aufgeführt. Es scheint also in irgendeiner Form Verbindung zu bestehen.

Trotz allem wird in der App kein neues System eingerichtet und damit lässt sich keine Bluetooth-Verbindung zum mobilen Gerät aufbauen. Habe diesen Prozess nun bis zum Erbrechend wiederholt und dabei auch allen Geräte auf engstem Raum Gelegenheit gegeben sich gegenseitig zu erkennen.   

Gibt es ggf. einen Trick das Setup bzgl. Systemeinrichtung zu umgehen um die Bluetooth-Verbindung herstellen zu können? 

Hoffe auf Eure Hilfe ...

5 Antworten

halsband
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Bandit, Du hast sicher mitbekommen,  dass Sonos eine fehlerhafte Software verteilt hat ?! Und darauf besteht,  diese zu nutzen. Und das seit Anfang Mai keinerlei Hilfe von Sonos erkennbar ist ?!

Hilfe ist erst zu erwarten,  wenn Sonos diesen Fehler beseitigt.  Darauf warten Tausende weltweit. Ob ... Was ... wann ... passiert ist unsicher. Geb' die Geräte zurück  wenn Du noch die Möglichkeit hast.

Dirk

SONOS zu verlassen ist nicht leicht ... aber SONOS arbeitet daran ... !
DomB
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Servus

Ich vermute, dass dein Move nicht über  Sonos „registriert“ wurde. Hinzufügen geht, registrieren nein und dann kannst ihn auch nicht nutzen. Das kannst du in den Einstellungen am jeweiligen Speaker erkennen und beheben, wenn du auf registrieren drückst.

hast du einen Blocker, Firewall, Blacklist… die eine Verbindung zu Sonos unterbinden?

Dom

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
L
Abzeichen

Hi Dom,

Danke für den Hinweis. Firewall etc. sind deaktiviert. Wie beschrieben wird das Setup nicht korrekt beendet sodass kein Sonos System erstellt wird. Ergo kann ich auch keine Registrierung durchführen

DomB
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Hi Dom,

Danke für den Hinweis. Firewall etc. sind deaktiviert. Wie beschrieben wird das Setup nicht korrekt beendet sodass kein Sonos System erstellt wird. Ergo kann ich auch keine Registrierung durchführen

Heißt, du hast das Problem noch immer?

Mach mal einen Reset und versuche mit deaktivierter Firewall den Move neu einzubinden 

Dom

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
L
Abzeichen

Wir sind nun etwas weiter. 

Gleiches Procedere beim Nachbarn mit komplett anderer Hardware und Apple Mobilgerät. Setup wird beendet mit Fehhlercode 1.101. (keine Verbindung zum Sonos Server für Update) Damit dürfte klar sein dass keine Hardware Probleme bestehen. 

Ein anderer Bekannter hat den Move 2 mit der App ohne Probleme angemeldet. Problem also eher in der Kombi Move1 und Sonos App

Heißt, alle die sich jetzt den Move zulegen stehen vor dem gleichen Problem? Und Sonos reagiert nicht?

Damit dürfte sich der Hinweis von Dirk (Halsband) bestätigt haben.

Wer kauft denn dann noch mit Überzeugung Sonos und warum sind die Geräte im Handel frei verfübgar? 

 

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