Hey,
ich habe heute den AMP erhalten und ihn sofort eingerichtet.
2 Heco Victa 701 an den AMP und den dann per HDMI ARC an einen Philips 55PUS7600/12
Ton funktioniert, Musik läuft… Jetzt bei TV schauen habe ich allerdings immer wieder Tonaussetzer - nur kurz aber immer wieder und das ist nervig.
Ideen?
+3Hey,
ich habe heute den AMP erhalten und ihn sofort eingerichtet.
2 Heco Victa 701 an den AMP und den dann per HDMI ARC an einen Philips 55PUS7600/12
Ton funktioniert, Musik läuft… Jetzt bei TV schauen habe ich allerdings immer wieder Tonaussetzer - nur kurz aber immer wieder und das ist nervig.
Ideen?
Hallo,
sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.
Wir schauen uns das gerne an.
Gruß,
Daniel
+3Diagnose wurde erstellt, Bestätigungsnummer lautet 505512527 und 1090341406
Hi,
kannst du das Audioausgabeformat vom TV mal auf PCM stellen und berichten?
Gruß,
Daniel
Hallo Daniel,
ich hab den Ton im Fernseher mal auf “Stereo (unkomprimiert)” umgestellt.
Die Aussetzer sind gefühlt weniger geworden, aber immer noch vorhanden.
Eine aktualisierte Bestätigungsnummer findest du unter 585732876.
Danke für deine Hilfe
+3Hallo Daniel,
ich hab den Ton im Fernseher mal auf “Stereo (unkomprimiert)” umgestellt.
Die Aussetzer sind gefühlt weniger geworden, aber immer noch vorhanden.
Eine aktualisierte Bestätigungsnummer findest du unter 585732876.
Danke für deine Hilfe
Rufe uns bitte mal an und wir werden das dokumentieren, falls wir das intern weiterleiten müssen.
Gruß,
Daniel
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