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Beantwortet

Sonos One leuchtet rot


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Hallo,

wollte meinen  Sonos One heute morgen wie gewohnt mit meiner App benutzen , worauf die App meldete das mein System upgedatet werden müsse, was mit Fehlercode 1013 jedoch abbrach… 

jetzt sieht es so aus das beim einstecken des Gerätes die Leuchte ca 2 min weiß blinkt und danach in ein rotes dauerleuchten übergeht. ( kein blinken , sie leuchtet) in der Fehlerliste ist jedoch kein rotes leuchten aufgeführt….

LAN Kabel hilft auch nicht.

jemand ne Idee

Reset (pair Taste beim einschalten ca 2min gedrückt… ohne Reaktion

Danke

Beste Antwort von Martl10

Danke, Gerät wird von Sonos ausgetauscht...

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4 Antworten

Superschlumpf
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  • Superstar
  • 16145 Antworten
  • 24. November 2019

@Martl10 

Wenn eine Lanverbindung mit dem Router nicht hilft und ein Reset auch nicht funktioniert, dann bleibt wohl nur, sich an den Support zu wenden. 
https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23

 

Gruß,

Ralf


Daniel K
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  • Sonos Mitarbeiter
  • 7794 Antworten
  • 27. November 2019
Superschlumpf schrieb:

@Martl10

Wenn eine Lanverbindung mit dem Router nicht hilft und ein Reset auch nicht funktioniert, dann bleibt wohl nur, sich an den Support zu wenden. 
https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23

 

Gruß,

Ralf

 

Ja, das Gerät muss ausgetauscht werden.


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  • Autor
  • Novize
  • 1 Antwort
  • Antwort
  • 27. November 2019

Danke, Gerät wird von Sonos ausgetauscht...


Daniel K
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  • Sonos Mitarbeiter
  • 7794 Antworten
  • 28. November 2019
Martl10 schrieb:

Danke, Gerät wird von Sonos ausgetauscht...

 

Danke für díe Rückmeldung.


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