Hallo zusammen,
soeben das oben genannte Update durchgeführt. Die Arc im Surround Verbund mit zweimal One und einmal Sub kommt mir seitdem beim selben Prozentwert des Lautstärkereglers deutlich leiser vor als zuvor. Bilde ich mir das ein? Danke euch für eine kurze Rückmeldung.
Hallo zusammen,
vielen Dank für eure fortgesetzte Diskussion. Wir freuen uns sehr, euch mitteilen zu können, dass wir ein Update veröffentlichen haben, das Korrekturen für die Probleme enthält, die sich aus dem Software-Update 14.12 ergeben haben.
In der Version 14.12 haben wir eine Änderung am Soundprofil von Arc vorgenommen, um die Dialogklarheit und das allgemeine Sounderlebnis zu verbessern. Seit diesem Update sind bei einigen Benutzern, deren Konfiguration einen Sub enthielt, zwei Probleme aufgetreten:
Nutzer von Arc stellten fest, dass die gleichen Lautstärkeeinstellungen zu einer geringeren Ausgangslautstärke führten. Während die maximale Lautstärke und die Bassleistung unverändert blieben, führten Lautstärkeeinstellungen in den unteren Bereichen zu einem leiseren Klang als vor dem Update.
Nutzer von Arc, Beam und Ray stellten fest, dass ihr Sub-Output niedriger als gewünscht war, nachdem sie eine neue Trueplay Anpassung vorgenommen hatten.
(Heimkinokonfigurationen ohne Sub waren nicht betroffen, einschließlich eigenständiger Soundbars und solche, die nur mit Surround-Lautsprechern verbunden sind)
Mit dem Software-Update 14.18 wurden diese beiden Probleme behoben und die Anpassungen für verbesserte Dialogklarheit der Arc wurden beibehalten.
In unserer Community gab es eine klare Präferenz für die vorherigen Lautstärkeeinstellungen und diese wurden wiederhergestellt. Dies wird sofort nach dem Update auf 14.18 hörbar.
Das Trueplay Problem wurde behoben. Nutzer, die nach dem Update auf 14.12 bei der Durchführung von Trueplay einen niedrigeren Sub-Pegel festgestellt haben, sollten ihr System aktualisieren und dann eine neue Trueplay Anpassung vornehmen, um diese Verbesserungen in ihrem System zu erreichen. Ihr werdet eine kraftvollere Tieftonwiedergabe hören, sodass alle Sub-Level-Anpassungen, die nach 14.12 vorgenommen wurden, nicht mehr erforderlich sein sollten.
Gruß
Nils
Hallo,
bei mir ebenfalls deutlich leiser und klanglich auch ein Rückschritt. Hoffe auf schnelles Update.
+3Hallo
mit dem Update auf die Version 14.12 wurde bei der Arc die Ausgabe der Sprache verbessert. Dadurch wurde Trueplay ausgeschaltet und die Arc muss einmal neu eingemessen werden.
Viele Grüße
Sven
Ist mir bekannt. O.g. Antwort ist mit neuer Trueplay-Einmessung !!
+3Die Arc im Surround Verbund mit zweimal One und einmal Sub kommt mir seitdem beim selben Prozentwert des Lautstärkereglers deutlich leiser vor als zuvor.
Dann mach doch einfach lauter? 🙄
Mit Lautstärke allein ist es nicht getan, wenn auch der Klang negativ verändert ist.
ich habe mal eine Diagnose gesendet mit der Nummer 1376622995
Was bedeuten “Klang negativ verändert”? Ich habe bei mir da erteinmal nichts bemerkt. Bei Musik (nutze ich auf der Arc nicht) oder bei Filmen/Serien mit Dolby Digital, Atmos?
Generell finde ich das mit meiner Nvidia Shield TV z.B. Apple TV+ immer sehr leise ist, im gegebsatz zu Netflix oder SmartTubeNext (You Tube ohne Werbung) was aber wahrscheinlich an den Apps/Diensten selber liegt.
Mit Klang negativ verändert meine ich, dass das komplette System jetzt weniger räumlich und flacher klingt.Und das bei sämtlichen TV-Quellen inkl. Apple TV. Bin aber wohl bei weitem kein Einzelfall. In anderen Foren häufen sich Usermeldungen mit identischer Meinung.
OK, muss ich mal drauf achten, ist mir so direkt nicht aufgefallen, kann aber auch an den Medien liegen, das da ich da keine Raumeffekte erwartet habe.
Hab das gleiche Problem seit dem Update. Sub sehr leise (wobei einfach Sub +10 o.ä. die Qualität auch nicht wie zuvor machen) und Raumklang hat sich trotz des neu einmessens verschlechtert. Werde morgen mal die Tipps der Reddit Community befolgen und das ganze System zurücksetzen und beim einmessen von Wänden und Sub fernhalten. Hoffenlicht bringt das was und es bleibt nicht so.
Also ich hab jetzt auch mal eingemessen, seid ich den Sub habe hab ich mich nicht getraut da wo ich den Sub noch nicht hatte war mir der Bass zu dominant und dröhnte und ich dachte mit Sub fliegen mit dann die Scheiben raus, aber ich finde durch den Sub sind die Tiefen besser unter Kontrolle. Ich höre auch nicht sehr laut Musik, so auf Stufe 10 oder so, und da sollte der Bass auch nicht so dominant sein. Ich hab jetzt natürlich keinen Vergleich wie es vor dem Update war.
Habe eben mit dem SonosChat gesprochen. Laut meiner Diagnose soll Sub auf 0 stehen, und Trueplay wäre nicht durchgeführt? Trueplay wurde gemacht und ist aktiv, und der Sub steht aktuell auf +12. Zudem ist das System laut Diagnose seit 3 Tagen durchgehend online. Ich habe aber heute sowohl Rear als auch Sub entfernt und neu eingebunden. Da stimmt doch irgendwas ganz gehörig nicht!?
+3Hast Du Dein System schon mal zurückgesetzt und mit Trueplay neu eingerichtet? Es kommt leider auch, vor, dass die Diagnosen manche Dinge nicht korrekt anzeigen. Wenn auch sehr selten.
Ich hab gestern zwei Filme geguckt und konnte keine Unterschiede bzw. Probleme feststellen. Die maximale Lautstärke, die ich so fahren kann ist bei ca. 35 und das knallt dann schon gut.
Hast Du Dein System schon mal zurückgesetzt und mit Trueplay neu eingerichtet? Es kommt leider auch, vor, dass die Diagnosen manche Dinge nicht korrekt anzeigen. Wenn auch sehr selten.
Ja, mehrfach
+3Also werksreset inkl. grün blinkender LEDs? Und trotzdem erscheinen die Geräte bei Sonos seit 3 Tagen nicht neu registriert?
Also werksreset inkl. grün blinkender LEDs? Und trotzdem erscheinen die Geräte bei Sonos seit 3 Tagen nicht neu registriert?
Ja
+3Das wär mir neu, ich würd da mal anrufen.
Bei der handvoll Meldungen im Netz geh ich da aber nicht von einem allgemeinen Fehler aus.
+2ich kann dein Problem auch bestätigen. Bei Pegel 0 kommt ein warmes Lüftchen aus den Subs und ich hab zwei davon. Getestet mit Lady Gaga Mavericks official Video, da hat es mich sonst weggeblasen. Jetzt ist das ganze Volumen weg. Wenn ich den Pegel der SUBs auf 12-13 stelle kommt es annähernd wieder hin.
Allerdings ist das Volumen an sich auch runter gefahren. Grausam…..was da gemacht wurde….
Wenn das Update zur Verbesserung der Sprache war, dann würde ich da gerne verzichten drauf. Klanglich war ich bisher vollsten zu Frieden, aber jetzt hat man das Volumen weg optimiert.
Leider hatte ich das automatische Update an, warum auch immer, normalerweise ist es aus um genau so etwas zu verhindern.
Denke die welche Melden sind zwar die Minderheit, haben aber ein Problem welches ja definitiv vor dem Update nicht da war. Und die große Mehrheit hört es halt nicht oder kümmert es nicht. Das ist aber kein Grund hier nicht nach zu bessern seitens Sonos. Die Geräte kosten richtig Schotter und zum wegwerfen zu teuer.
Aus einem anderen Forum:
„I never had an issue with dialogue previously either, in fact I never had an issue with anything regarding the Arc, Sub or my 1SL’s. For me, it worked perfectly in the way it was intended and I was extremely happy.
Anyhow, I just called up and they said there’s been ‘some’ positive reviews but mostly negative ones and that the engineers are underway in making a fix. It was portrayed that it’ll be a ‘middle-ground’ update, lets hope for a return to how it sounded originally - Award winning sound! Fingers crossed. I’ll probably go a bit quiet on here now, replying to posts has got me nowhere and I don’t want to be branded a keyboard warrior. But great chat nonetheless. Eyes and ears peeled..“
soll wohl in den nächsten 2 Wochen ein Update kommen….die Hoffnung stirbt zuletzt.
+1Gleiches Problem! Wann wird es behoben? Vor dem Update war alles in Ordnung und jetzt kaum Bass und klanglich ein deutlicher Rückschritt. Mit Trueplay ist alles noch schlechter obwohl vorher alles in Ordnung war!
Hier auch das gleiche Problem. Trueplay ausschalten hilft. Mit Trueplay an ist das Klangerlebnis wirklich schlecht geworden, der Bass ist kaum mehr hörbar. Dreht man die Sub-Lautstärke hoch, dröhnt es nur.
Ich melde mich auch nochmal…
Also, nach Einmessen mit Truepay, bei Filmen alles top aber bei Musik fast kein bass vorhanden. Ich hab heute ein Echo dot (4. Generation) bekommen und der hat gefühlt mehr bass😂
Gleiches Problem! Wann wird es behoben? Vor dem Update war alles in Ordnung und jetzt kaum Bass und klanglich ein deutlicher Rückschritt. Mit Trueplay ist alles noch schlechter obwohl vorher alles in Ordnung war!
Ich denke je mehr User sich mit Diagnosenummer an den Support wenden, desto schneller bzw. besser kann an dem Problem gearbeitet werden.
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