Youtube Music - es ist ein Fehler aufgetreten

eben hab ich mit einer älteren version der sonos app (noch goldenes Icon) getestet und da funktioniert es super - nur mit der neusten version der app nicht

Bei mir seit dem Update das gleiche Problem. Meine Kinder steigen mir auf's Dach. Keine Hörspiele oder Musik mehr möglich weil bei YouTube Music zu 80% eine Fehlermeldung auftritt! Auf der originalen YouTube Music App sind alle Songs abspielbar. 

Ich finde es eine Frechheit dieses Update ungetestet zu verteilen. Ich habe ein tausende Euro teures Musiksystem was kaum Musik abspielt. Sonos Radio muss auch neu autorisiert werden , bringt dabei aber nur eine nichtssagende Fehlermeldung. 

Sonos Support?  Das Problem besteht immer noch und sollte so nicht passieren können. 

Hier das gleiche Problem. Super nervig und peinlich für eine “Premium”-Marke. Es interessiert mich auch nicht, ob es da Rechtsstreite mit Google gibt und deswegen die Anbindung so bescheiden ist. Get your shit together!

Einziger Workaround momentan ist die Nutzung des Controllers unter Windows. Damit kriege ich die Hörspielalben noch zum Laufen für den Nachwuchs. Die mobilen Apps sind unbrauchbar.

Warum wurde dieser Thread auf Beantwortet gestellt? Das Problem besteht weiterhin. Ich kann mangels Windows Rechner nicht mit irgendeinem Controller hantieren und werde mir deshalb auch keinen PC zulegen. YouTube Music in der Android App funktioniert weiterhin nicht korrekt und ich find es eine riesige Sauerei von Sonos nicht ein Statement zu diesem Thema abzugeben! Das YouTube Premium Family Abo kostet mich 24 Euro/ Monat und ich möchte es mit Sonos verdammt nochmal nutzen können wie vor dem App Update und mir dafür keine zusätzlichen Geräte kaufen oder irgendwie irgendwo und irgendwas zusammenfrickeln! Die mehrere tausend Euro teuren Sonos Lautsprecher in die ich investiert habe wurden alle mit diesem Feature beworben und hatten auch jahrelang funktioniert.

Bei mir selbe Problematik. Kann momentan über die Sonos App keine Hörspiele reingeben. Und meine Tochter kann auch (zu Recht) sehr nervig werden, wenn die Drei !!! Nicht laufen. Hab schon alle Dienste neu authorisiert, keine Abhilfe. 

Ist ein Update der App in Planung? 

Hallo Stefan,

es ist schön, dass sich jemand vom Support findet. Es gibt Probleme mit Youtube Music seit dem Update auf die 18.0. Vorher funktionierte es fehlerfrei. In der Youtube Music App selbst auch keine Probleme. Zum Fehler selbst:

Wählt man Alben (insbesondere Hörspiele) kommt es nur zur Meldung “Es ist ein technischer Fehler aufgetreten” Keine genauere Beschreibung und die Titel des Albums werden nicht angezeigt. Stattdessen nur eine graue Seite als ob im Hintergrund etwas geladen wird. Es passiert aber nichts.

Was habe ich bereits getan?

• Cache und Speicher gelöscht
• App neu installiert
• Youtube Music neu verbunden mit Sonos

Wir besitzen das Premium Abo und es ist keine hoch geladene Musik. Eine direkte Fehleranalyse hätte ich sehr gerne in Anspruch genommen, nur leider sind sämtliche Supportkanäle anscheinend geschlossen. Ich hab es per Mail gemeldet, im Chat sind keine Agenten verfügbar und die Hotline bringt heute die Ansage es gäbe heute keinen Support. 

Das Problem besteht weiterhin und es nervt mich völlig! Die einzige Lösung soll sein sich an den Support zu wenden den es ja wie gesagt nicht gibt, der nicht erreichbar ist? Ist man überhaupt an dem Fehler interessiert? Bemüht man sich um eine Lösung? Kann man was beitragen? Sonos meldet euch verdammt noch mal und redet mit euren Kunden die euch teuer finanziert haben und sitzt das Ganze nicht aus!

Immer noch das selbe Problem. Im Supportchat auf Englisch habe ich mit einem Support-Mitarbeiter verschiedene Lösungen ausprobiert, ohne Erfolg (App zurücksetzen, YouTube Music neu autorisieren). Habe dann eine Casenummer bekommen, die ich per Telefon der Hotline mitteilen soll. Diese ist aber nicht erreichbar. Alles andere als Premium. Bin sehr enttäuscht.

Zur Symptomatik:

Bestimmte YTM-Inhalte lassen sich über die beiden mobilen Apps (Apple/Android) nicht abspielen, über die Windows App geht es aber. Dort erscheint dann auch eine Fehlermeldung, wenn ein nicht abrufbarer Inhalt über die mobilen Apps versucht wird zu starten. Auf den Mobilapps scheint es kurz zu laden und dann wechselt der Playbutton wieder von Pause zu Play.

Nein, kann ich leider von mir nicht sagen. Bin aber Android User.

Ja, es ist ein Premium Abo.

Nein, es handelt sich nicht um hochgeladene Musik

Fehler Reproduzieren:

1. Suche nach “Die drei ???” auf You Tube Music
2. Künstler “Die drei ???” auswählen
3. Irgend ein Album auswählen und abspielen
4. Sich über eine Fehlermeldung ärgern

Auch in der Web App kommt ein Fehler. 

Stellt den Fehler endlich ab oder bringt die alte App zurück in den Apple Store!

Und du kannst mir doch nicht ernsthaft erzählen, dass ihr über den Fehler nichts wisst. Die Foren sind voll davon… man, man… 

Ich habe das gleiche Problem. Reproduzierbar mit Alben von „was ist was“ Wahnsinn das das Problem noch immer nicht behoben wurde. 

Screenshot der nichtssagenden Fehlermeldung sobald man ein Album auswählt

Ich würde mir wünschen, dass es endlich behoben wird. Youtube Premium kostet monatlich, vor allem als Family und kann so nicht benutzt werden!