Sonos verbindet sich nicht mehr seit neuem DSL Anschluss der Telekom

Der Speedport Smart 4 ist gekommen – aber ohne Pro…
Jetzt werden nur drei meiner Sonos-Geräte erkannt: Play:1, One SL und Playbase. Beiden Era nicht, auch nicht nach vom Stromnehmen und wieder anschließen. Muss ich wohl einen Reset machen.

Desktop-App wird nach wie vor nicht erkannt.

Als wenn ich nichts Besseres zu tun hätte…

​@alfred_b, ich nehme an, die beiden Era 300 verbinden sich derzeit über 5 GHz, was zwischen Sonos und Speedportroutern nicht recht klappt. Sorgen Sie bitte dafür, dass sich alle Sonoskomponenten ausschließlich über 2.4 GHz verbinden können.

So, im Speedport zwei unterschiedliche zugange über 2,4 GHZ und 5 GHZ eingerichtet und einen neuen Versuch gestartet. Jetzt wird mir auf dem iPhone beim neueinrichtend eines Gerätes ein Sonos One angezeigt – den gibt es aber nicht in meiner Wohnung. Die beiden Eva 300 werden immer noch nicht erkannt, obwohl ich jetzt mit dem iPhone über 2,4 GHz verbunden bin.

​@alfred_b, das sollte jetzt der Telefonsupport übernehmen, dieser verfügt über das entsprechende Diagnosewerkzeug.

https://support.sonos.com/de-de/contact

Bei einem neuen Router SSID und Kennwort des vorherigen Modells zu übernehmen, ist in der Regel das einfachste. Ein Werksreset des Systems ist nicht notwendig.

https://support.sonos.com/de-de/article/connect-sonos-to-a-new-router-or-wi-fi-network

Die zwei ERA habe ich inzwischen aktivieren können (Strom entfernen und mit Bluetoothtaste). Das funktioniert. Aber die Desktop-app will noch nicht.

Und wenn Sie den Mac ebenfalls mit dem 2.4 GHz-Band verbinden?

Habe ich natürlich gemacht.

Ich lasse das jetzt mal sein und verwende – wenn ich am Desktop sitze – den Webzugang. Die Desktop-App hat doch wohl nur noch eine begrenzte Lebensdauer, da sie mit künftigen Betriebssystemen eh nicht mehr genutzt werden kann.

Ja, ich bin schon gespannt wie es dann mit dem Windows-Controller weitergeht.