Setup Probleme - Roam - Livebox 4 (Orange)


Hey zusammen,

 

ich habe Schwierigkeiten, meine Sonos Roam mit meinem lokalen Netzwerk zu verbinden.

Ich befinde mich aktuell in unserem Ferienhaus in Frankreich und versuche meinen (hier neuerworbenen) Roam Einzurichten. Jedoch bricht der Prozess jedesmal beim verbinden des Roams mit dem Netzwerk ab. Es kommt immer die Meldung „Die Verbindung zu deinem Sonos Roam wurde getrennt. Bewege dein Mobilgerat naher heran und vergewissere dich, dass der Sonos Roam eingeschaltet ist.“

Ich sitze mit meinem iPhone / iPad und dem Roam direkt neben dem Router.

 

Bereits versuche Lösungen:

  • Alles neu gestartet (iPhone, Roam, Router)
  • App neu installiert
  • Anstelle von iPhone das iPad verwendet um den Roam einzurichten
  • Dualband (2,4 / 5) deaktivieren und nur 2,4Ghz oder nur 5 GHz ausprobiert
  • Firewall vom Router deaktiviert
  • Separates Gästenetzwerk nur für den Roam eingerichtet
  • Alle anderen, mit dem Netzwerk verbunden Geräte, getrennt

nichts hat geholfen.


ich habe ein mehrteiliges Sonos-System zuhause in Deutschland und dort funktioniert alles einwandfrei.

 

Fällt euch noch eine Lösung ein? Gibt es irgend welche Einstellung am Router, die ich noch ändern könnte?

 

Ich bedanke mich schon einmal bei euch!!

 

Liebe Grüße


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2 Antworten

Update:

Es scheint sich aktuell um ein Bug auf iOS Geräten zu handeln. Diese sind nicht in der Lage, ein Update während des Setup Prozesses anzustoßen. Das Problem soll durch ein Update in naher Zukunft behoben werden.

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Hallo@Enah,

 

erst einmal herzlich Willkommen in der Community.

konntest du den Roam denn mit einem Android Handy einrichten?

 

Viele Grüße

Sven