Morgens, beim Start von Sonos, fehlt bei mir regelmäßig einer meiner beiden Räume in der App
Frage
Raum fehlt regelmässig in der App
Sind Sonos-App und Firmware sind auf aktuellem Stand?
https://support.sonos.com/de-de/article/update-your-sonos-speakers
Setzen Sie bitte die Sonos-App wie im Link beschrieben zurück und verbinden sie “Mit einem bestehenden System” wieder. Sehen Sie danach beide “Räume” in der Sonos-App?
https://support.sonos.com/de-de/article/reset-the-sonos-app
Sollte obiger Lösungsansatz nicht helfen bzw. nicht von Dauer sein, melden Sie sich bitte wieder.
Wenn der obige Lösungsansatz nichts bewirkt, brauche ich bitte Hintergrundinfos.
- Beschreiben Sie bitte Ihr Netzwerk: Routermodell, gibt es ein WiFi Mesh (Modell), Access Points (Modell), Repeater / PowerLAN-Adapter, Netzwerkswitche (Modell) etc.
- Betreiben Sie Sonos unter S2 oder S1?
- Betreiben Sie Sonos über WLAN oder ist mindestens eine Komponente mit dem Router oder einem Netzwerkswitch verkabelt?
Gemäß Profil haben Sie eine Beam (mit Sub + Surrounds?). Ist dieser “Raum” ebenfalls betroffen?
Das Problem löst sich mit Neustart des Routers (was ich natürlich nicht jedesmal machen will), aber nicht mit Rücksetzen der App.
Ich habe Sonos S2, nur mit WLAN. Der Router ist Telekom Speedport 2 (ohne Mesh/Repeater/PowerLan).
Der Raum mit Beam/Sub/2 Surrounds ist auch betroffen.
https://www.lte-anbieter.info/lte-hardware/all/speedport-ii-lte-telekom
- Sonos und LTE-Router kooperiert schlecht
- Der Router kam 2012(?) auf den Markt, Hardware und Firmware sind hoffnungslos veraltet
Lösungsansätze:
- Versuchen Sie Ihre Sonosprodukte entweder über 2.4 GHz oder über 5 GHz zu betreiben. Es gibt (Provider-)Router, die zwischen 5 GHz und 2.4 GHz nicht brücken können
-
Läuft der Router auf “Autokanal”? Bitte im 2.4-Band auf einen festen Kanal setzen, indem Sie die Funkkanäle 1, 6, 11 durchtesten
https://support.sonos.com/de-de/article/reduce-wireless-interference
- Lesen Sie sich bitte Unterstützte WLAN-Modi und Sicherheitsstandards für Sonos Produkte durch
- Beim Provider einen neuen Router beantragen
Danke, es ist der Speedport Smart 2 ( nicht LTE 2). Ich werde die genannten Lösungsansätze ausprobieren.
Danke, es ist der Speedport Smart 2 ( nicht LTE 2). Ich werde die genannten Lösungsansätze ausprobieren.
Gern geschehen. 🙂
Zur Info:
Der Speedport Smart 2 hat offiziell sein End of Life erreicht. Die Vermarktung des Geräts wurde am 22.10.2023 eingestellt. Die letzte Firmware-Version ist 050136.3.6.018.3, die am 07.06.2022 freigegeben wurde und beinhaltet Sicherheitsverbesserungen und Fehlerbehebungen.
Es gibt keine Hinweise darauf, dass größere Sicherheitslücken aufgetreten sind und nicht behoben wurden. Jedoch ist zu beachten, dass keine weiteren Firmware-Updates erwartet werden, da das Gerät nicht mehr aktiv vermarktet wird. Es empfiehlt sich daher der Wechsel zu einem neueren Modell wie dem Speedport Smart 4.
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