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Hallo zusammen,

 

wir haben seit Monaten ein massives Problem mit dem Sonos-Netz. Folgende Probleme treten auf: 

 

  • Laufende Musik ist auf einmal nicht mehr in der Sonos App zu sehen. Es steht da, als würde keine Musik laufen oder ausgewählt sein. 
  • Laufende Musik lässt sich in der Sonos App nicht stoppen, sondern erst mit Drücken auf die Box.
  • Es läuft auf en Boxen andere Musik als in der App angezeigt.
  • Laufende Musik lässt sich nicht oder erst mit sehr größer Verzögerung ändern.
  • Weitere Boxen wie z.B die Move werden zwar erkannt, lassen sich aber nicht oder nach einer nichterkennbaren Logik mit dem System verbinden, so dass sie auch wieder Musik ausspielen.
  • Das Handy meiner Frau findet das System gar nicht mehr. 
  • Die App ist “leer”, als gäbe es kein verbundenes System und keine verbundenen Dienste,

 

Ich habe drei Sonos Play 3, einen Play One und manchmal eine Move und einen Roam dranhängen. Früher lief das System einwandfrei.

 

Alle Software ist aktuell. 

 

Ich betreibe das System mit einem TP-Link LTE Router  (Archer R600) samt Repeater (4 Sonos Geräte damit verbunden) und nutze auf dem Handy, mit dem Sonos bedient wird, Nord VPN.

Im Router ist SmartConnect aktiviert, d.h. er schaltet automatisch zwischen 2,4 und 5 ghz um

 

Freue mich über jegliche Hilfe, hier weiterzukommen.

 

Danke!

Tom.

@magro 

Ich meine, dass es bei Problemen eben sowohl an den relativ hohen Ansprüchen des Sonossystems oder aber auch an inkompatiblen Netzwerken oder auch an Fehlbedienung liegen KANN, aber an nichts von dem MUSS. Der genaue Blick auf den konkreten Fall sollte gewahrt bleiben, statt die Ursache(n) einseitig und voreingenommen zu suchen. 
Und „anspruchslos“ bzgl. Netzwerken war Sonos noch nie. Das Forum war und ist seit jeher immer wieder Anlaufstelle für Probleme, die in Konfiguration der Netzwerke liegen. Das liegt in der Natur der Sache, wenn es ein Multiroom System ist, in dem Multicast Datenpakete unterwegs sind. Kanalwahl, Repeaterbetrieb, Powerlan, Ethernet Switch Konfigurstion etc. waren immer schon zu beachten und teils inkompatibel. 


Haben wir endlich eine Lösung gefunden? Das Ding bei uns ist nutzlos. Troubleshooting geht bis zum Punkt, die Taste hinten zu betätigen. Dann wird er nicht mehr erkannt. 


Zum wiederholten Mal: Die Lösung liegt seit Monaten bei den Softwareentwicklern von Sonos, die das System komplett zerschossen haben und es nicht mehr hinreichend gefixed bekommen. Hier wird man dafür leider keine Lösung finden.


Die Lösung ist und war schon immer, erstmal herauszufinden, wo die Ursache eines Problems liegt. Sie in jedem Fall immer in ein und dem selben Punkt zu sehen (und nicht einmal zu suchen) klingt für mich nicht sehr weit gedacht. 


Haben wir endlich eine Lösung gefunden? Das Ding bei uns ist nutzlos. Troubleshooting geht bis zum Punkt, die Taste hinten zu betätigen. Dann wird er nicht mehr erkannt. 

Falls Hilfe erwünscht ist, kontaktiere den Support oder gib uns hier genaue Infos zu deinen Sonosgeräten, Softwarestand, deinem Netzwerk, Fehlermeldungen und was du wie bisher versucht hast. 


Lächerlich. 


Lächerlich. 

Wie wärs, wenn du den Leuten hier behilflich bist herauszufinden, wo die Ursache ihres individuellen Problems liegt!? Das wäre weniger lächerlich…


Sie haben in den allermeisten Fällen kein "individuelles Problem". Und wenn du es noch so oft behauptest.


Ich habe auch keine Lust mehr das Problem bei mir zu suchen es hat vor der neuen App zu 99% funktioniert. Sylvester Party bei uns immer wieder ist die Musik einfach stehen geblieben das nervt dermaßen … Habe begonnen mein System zu verkaufen . Es war eine schöne Reise mit Sonos ich war am Anfang begeistert leider ist nur noch Frust übrig geblieben .


Sie haben in den allermeisten Fällen kein "individuelles Problem". Und wenn du es noch so oft behauptest.

Sagt dir deine Glaskugel, oder was!? Is klar… 


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