Arc Ultra leise und schwacher Sound

​@Littlegoaty 

Das klingt merkwürdig… imo sollte die Arc Ultra deutlich „satter“ klingen als die Beam 2. 

Ich empfehle dir, beim Support anzurufen und das Gerät so weit wie möglich mit Diagnosen zu überprüfen. Im Zweifel würde ich nett aber bestimmt auf ein Austauschgerät bestehen. 

Okay, vielen Dank, das werde ich dann mal versuchen.

Viele Grüße

Littlegoaty

Ich habe das gleiche Setup und hatte vorher ebenfalls eine Beam 2 mit einem Sub Mini an meinem Sony TV. Prüfe doch bitte einmal, ob in den Einstellungen deines Sony TVs unter „Anzeige und Ton“ → „Audioausgabe“ bei „Digitale Audioausgabe“ die Option „Autom. 1“ eingestellt ist. Dann sollte der Ton des TVs deutlich lauter sein.

So habe ich den Sound der Arc und des Sub in der App eingestellt…

​@Han Mohlo 
vielen Dank für die ausführliche Antwort und die Tipps, an meinem Sony TV habe ich es schon entsprechend auf „Automatisch 1“ eingestellt. Die weiteren Einstellungen sind bei mir auch ähnlich wie bei dir.

Ich werde mich nun tatsächlich mal an den Sonos Support wenden, denn das stimmt etwas absolut nicht.

​@Littlegoaty, hast Du mit dem Support gesprochen?

Sorry, wegen der verspäteten Rückmeldung, ja, ich hatte mit dem Support gesprochen, allerdings ist dabei nichts rausgekommen. Testweise hatten wir von einem netten Nachbarn mal seine Arc Ultra ausgeliehen. Auch da empfanden wir die Dialoge gegenüber der Beam 2 als schlechter. Wir konnten so also einen Defekt an unserer Arc Ultra ausschließen 

Nach wochenlangem rumprobieren habe ich die Arc Ultra nun gerade eben wieder zurückgegeben. Bei unserem örtlichen HiFi Händler hat man zum Glück ein 60-tägiges Buy an Try.

Ich bleibe dabei, was ich im Eingangspost geschrieben hatte, die Beam Gen 2 ist zumindest bei unserer Verwendung für unsere Ohren wesentlich besser geeignet. Wir schauen so gut wie nie Filme, sondern überwiegend Nachrichtenmagazine, diverse Talkshows, Dokumentation etc.. Und eben da empfinden wir die Dialogverständlichkeit bei der Beam 2 deutlich besser als bei der Arc Ultra.

Viele Grüße 

Littlegoaty

Danke für die Rückmeldung. 🙂 Hört sich so an als vertrügen sich in Deinem Fall Beam + Raumakustik besser, wenn Sendungen in PCM Stereo / Dolby Digital 2.0 ausgestrahlt werden.

Genauso ist es. Die meisten Sendungen, die wir uns anschauen, werden tatsächlich in Dolby Digital 2.0 plus übertragen. 

Hängt vom Fernseher bzw. dem Peripheriegerät ab. Nicht alle beherrschen DD 2.0, was z. B. beim Sky Q-Receiver der Fall ist. Der kann nur PCM Stereo und das zum Haareraufen leise, was wahrscheinlich auch durch den Umstand “begünstigt” wird, dass es in der Wohnung hallt.

​@Littlegoaty 

Der hauptsächliche Unterschied zwischen Beam 2 und Arc Ultra bei der der Wiedergabe von Stereoton im TV Modus liegt imo in der Verarbeitung des Signals durch den Soundprozessor und der Ausgabe über die im Gerät verbauten Treiber.

Sonos errechnet nämlich im TV Modus grundsätzlich aus einem Stereosignal ein simuliertes Surroundsignal. Dieses hört sich im Ergebnis dann natürlich anders an als das ursprüngliche Stereosignal, was im Einzelfall dann eben auch zu einer schlechteren Sprachverständlichkeit führen kann. Wie extrem das Ergebnis dieses errechneten Signal ausfällt, hängt einerseits von der originalen Stereo Tonspur ab, aber eben auch extrem von den im jeweiligen Heimkinogerät vorhandenen Treibern.

Und da ist die Arc Ultra im Vergleich zur Beam 2 viel üppiger ausgestattet. Ergo erzeugt sie bei gleichem Stereo Quellmaterial anscheinend ein intensiveres, simuliertes Surroundsignal, welches sich im Einzelfall dann aber auch subjektiv schlechter anhören kann.

Der beste Weg wäre aus meiner Sicht, wenn Sonos dem User die Option überlassen würde, das Stereosignal unverändert oder “aufgepumpt” wiederzugeben.

“Grundsätzlich” ist mir nicht aufgefallen. Aber einem virtuellen Surroundsound kann man entgegenwirken, indem man in der Sonos-App die Rücklautsprecher deaktiviert.

https://support.sonos.com/de-de/article/change-surround-audio-settings

​@Superschlumpf

Danke nochmals für die die technischen Hintergründe, anhand Deiner Erklärung ist nachvollziehbar, warum es wohl so ist.

​@Hedy L. 

Rücklautsprecher verwende ich nicht, weil ich sie für meine TV-Gewohnheiten schlichtweg nicht brauche.

Grundsätzlich versucht der DSP das tatsächlich. Ob man es bemerkt, hängt wie schon gesagt stark vom Stereo Quellmaterial ab. Wenn da nix rauszuholen ist, dann hört man natürlich auch nix. 
Ebenso würde man quasi nix vom simulierten Surround Sound hören, wenn man eine alte Playbar oder Playbase ohne Rearspeaker nutzt, da diese Geräte als Solo Setup keine virtuellen Kanäle darstellen können. 
Da dies aber mit den neueren Geräten der Fall ist und insbesondere die Arc Ultra dafür optimirt ist, würde hier auch das Ausschalten der Rearspeaker den simulierten Surround Sound nicht verhindern. 
Je mehr die Soundbar also virtuelle Kanäle darstellen kann, umso mehr wird im TV Modus imo ein Stereo Signal verändert.