"In ihrer Region nicht verfügbar"

Servus

könntest du etwas konkreter werden?

Was meinst du mit “eine weitere Box schalten”

Wie ist dein aktuelles Setup und was genau möchtest du machen?

grüße

DomB

Ich hab eine Sonos roam sl für den Mac PC ud jetzt eine wollt ich dazu eine Sonos Play 1 dazu schalten. Die wird auch erkannt vom Huawei P 40 aber dann kommt beim geforderten neuen Update laden die Meldung: “ in ihrer Region nicht verfügbar”,

OK

Nur das ichs für mich ordnen kann

Du hast einen Roam SL, via BT am Mac?

Dann:

1x Roam SL im BT Modus zum Mac
1x Play1 in deinem WLAN

In dieser Kombi kannst du diese nicht zusammen gruppieren.

Wenn du beide in deinem WLAN betreibst, kannst du sie gruppieren.

deinen Punkt mit dem Up-Date kann ich noch nicht zuordnen.
Du hast deine Play1 regulär im WLAN
kannst du diese unabhängig vom Roam mit deiner Sonos App bespielen?

Also ich hab eine Roam SL über wlan und jetzt wollte ich die Play 1 auch über wlan anschließen. Die wird auch erkannt aber dann kommt die Meldung “ es gibt ein Update” und dann beim Bestätigen kommt die Meldung “ in ihrer Region nicht verfügbar. 

Was heißt: die Play 1 geht gar nicht.

OK

Wenn du die Roam und Play1 im gleichen Wlan betreibst kannst du sie als Gruppe (jeder sein eigener Raum) zusammenlegen.

Was du nicht kannst, ist den Roam im BT Modus mit der Play1 als Gruppe, wie oben beschrieben zusammenlegen.

Du kannst deine Play1 in dein System einbinden?
ohne das du das Update machst (nicht bestätigen) kannst du diese auch bespielen?

Hat der Fehler auch eine Nummer, oder nur “in deiner Region nicht verfügbar”?

Leider nicht.

Ohne Update erlischt das “zufügen” und die Play1 ist weg.

Der Fehler hat keine Nummer.

...du kannst sie gar nicht einrichten, weil während des Einrichtvorganges ein Update gemacht wird/ werden muss?

Genau 

Bitte setze deine Play1 auf Werkseinstellung zurück

https://support.sonos.com/de-at/article/reset-your-sonos-product

Verbinde diese mit dem Router (LAN-Kabel) und versuche diese erneut in dein bestehendes System einzubinden

Hab ich gemacht - leider keine Veränderung 

In diesem Fall, bitte mit einer Diagnose an den Support wenden, die können eventuell Daten der Play1 auslesen, um den Grund für den Fehler zu erkennen.

https://support.sonos.com/de-at/contact-global

grüße

D.

@Peps 24

Die naheliegende Frage ist ja: „In welchem Land befindest du dich“ und „welches Land ist in deinem Sonos Account eingestellt“? 
Kommt öfters vor, dass sich im Sonos Account ein falsches Land eingeschlichen hat. Melde dich per Webbrowser mal im Sonos Account an und überprüfe das am besten. 

Vielen Dank an alle für eure Bemühungen.

Der Fehler ist gefunden. Huawei P 40 pro geht nicht mit Sonos Play1.

Wie laden Sie denn die Sonos-App aufs Huawei, dieses ist für den Google Play Store ja gesperrt? Laden Sie sich über den Huawei-internen Store die App ‘Gspace’ aufs Gerät; durch sie erhält man Zugang zum Google Play Store, klappt bei mir bestens.

Hab ich gemacht. Jetzt läufts besser wie die Isar.

Danke und Grüße

@Peps 24, sehr schön, danke für die Rückmeldung. 🙂