+1Hallo zusammen,
ich habe meine Playbar gegen eine Arc Ultra getauscht. Wie kann ich nun die Playbar aus der Sonos App löschen? Dort steht lediglich der Hinweis „Nicht verbunden“. Klicke ich jedoch auf den Eintrag, gibt es keine Option, das verwaiste Gerät zu entfernen. Habe ich etwas übersehen?
Beste Antwort von Superschlumpf
Hast du die Playbar zurückgesetzt? Ich meinte wenn du sie zurücksetzt sollte sie aus der App verschwinden.
Nein, tut sie nicht… erst wenn die Playbar woanders neu registriert wird, verschwindet sie einerseits als Gerät aus deinen Accountdaten und andererseits wohl auch schneller aus der App. Ob das bei der neuen App dann noch schneller als innerhalb von 3 Tagen funktioniert, habe ich noch nicht getestet.
+3Nein
Dirk
+1Danke. Verrückt, dass es keine aktive Methode gibt, das zu beeinflussen.
+4In der neuen S2 App verschwinden Geräte, die durchgehend offline sind, automatisch nach 72 Stunden. In der alten App waren es meine ich drei Monate, aber man konnte sie manuell vorher ausblenden.
Hast du die Playbar zurückgesetzt? Ich meinte wenn du sie zurücksetzt sollte sie aus der App verschwinden.
+4Hast du die Playbar zurückgesetzt? Ich meinte wenn du sie zurücksetzt sollte sie aus der App verschwinden.
Nein, tut sie nicht… erst wenn die Playbar woanders neu registriert wird, verschwindet sie einerseits als Gerät aus deinen Accountdaten und andererseits wohl auch schneller aus der App. Ob das bei der neuen App dann noch schneller als innerhalb von 3 Tagen funktioniert, habe ich noch nicht getestet.
+1Danke, ich werde beobachten und berichten.
Hast du die Playbar zurückgesetzt? Ich meinte wenn du sie zurücksetzt sollte sie aus der App verschwinden.
Nein, tut sie nicht… erst wenn die Playbar woanders neu registriert wird, verschwindet sie einerseits als Gerät aus deinen Accountdaten und andererseits wohl auch schneller aus der App. Ob das bei der neuen App dann noch schneller als innerhalb von 3 Tagen funktioniert, habe ich noch nicht getestet.
Wenn du meinst. Bei mir war das Produkt weg, wenn ich das gemacht habe.
+4Nach frühestens drei Tagen, sofern du die neue S2 App nutzt. Woher soll die denn wissen, ob du die Playbar nur vom Strom getrennt hast oder zurückgesetzt hast? Das Zurücksetzen funktioniert ohne jegliche Verbindung ins Netz oder zu deinem System.
Beim zurücksetzen eines Produkts werden ja alle Daten gelöscht auf deinem Produkt. Als währe er frisch aus der Schachtel und somit nicht mit deinem System gebunden
+4Beim zurücksetzen eines Produkts werden ja alle Daten gelöscht auf deinem Produkt. Als währe er frisch aus der Schachtel und somit nicht mit deinem System gebunden
Ja das Stimmt für das Produkt, am Speaker is dann nix mehr, aber dein Speaker ist mit der Seriennummer noch bei Sonos registriert. Du siehst das auch in deinem Sonos.com Account. Diese Informationen sind auch noch in deinem System, quasi als Systemleiche.
Dom
Beim zurücksetzen eines Produkts werden ja alle Daten gelöscht auf deinem Produkt. Als währe er frisch aus der Schachtel und somit nicht mit deinem System gebunden
Ja das Stimmt für das Produkt, am Speaker is dann nix mehr, aber dein Speaker ist mit der Seriennummer noch bei Sonos registriert. Du siehst das auch in deinem Sonos.com Account. Diese Informationen sind auch noch in deinem System, quasi als Systemleiche.
Dom
Ah okay, das wusste ich nicht vielen dank. Das Produkt ist dann ja nicht mehr sichtbar, wie kann ich dann das Produkt endgültig von meinem Account trennen?
+3Wie gesagt, im lebenden System passiert nach ein paar Tagen bzw. nach ein paar Monaten.
Im Account-Profil sind bei mir noch Geräte aus 2011 registriert (die irgendwo in einem Karton liegen). Ich vermute daher, die Registrierung im Sonos-Account wird sich erst ändern, wenn das Gerät mit einem neuen Account verknüpft wird.
Dirk
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