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Hallo Moin unser System bestehend aus 5x Ikea sonos 1xplay 5 und 2x Sub bereitet Probleme. Wenn wir Radi hören klappt alles wunderbar sobald aber einzelne Lieder angespielt werden sollen fallen 2 oder 3 Räume aus und schalten sich nach ein paar Sekunden wieder dazu und dann fällt zwischendurch wieder der eine oder andere Raum aus.

 

System ist frisch aktualisiert und W-LAN ausreichend vorhanden 

 

besten Gruß von der Küste

 

Niels

Das System wird also über WLAN betrieben? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?

 

Wenn es keine WLAN-Verstärker gibt:

  • Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Wenn ja, bitte einen festen Kanal zuweisen, indem du die Kanäle 1, 6, 11 durchtestest.
  • Wie sieht es mit potenziellen Störquellen wie Philips HUE, Schnurlostelefon, Babyphon, Mikrowelle, WLAN-Drucker, Bluetoothgeräte, Überwachungskameras oder Hausautomation aus?

Hallo Moin unser System bestehend aus 5x Ikea sonos 1xplay 5 und 2x Sub bereitet Probleme. Wenn wir Radi hören klappt alles wunderbar sobald aber einzelne Lieder angespielt werden sollen fallen 2 oder 3 Räume aus und schalten sich nach ein paar Sekunden wieder dazu und dann fällt zwischendurch wieder der eine oder andere Raum aus.

 

System ist frisch aktualisiert und W-LAN ausreichend vorhanden 

 

besten Gruß von der Küste

 

Niels

 

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel

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