Hallo, ich habe seit gestern eine Sonos x Ikea Symfonisk.
Alles wie beschrieben angeschlossen, jedoch habe ich oft Unterbrechungen.
Besonders wenn andere Geräte das WLAN nutzen.
Reicht eine Bandbreite von 16.000. nicht aus und einen Player zu benutzen ?
Bitte um Hilfe, lieben dank!
Frage
Wiedergabe bricht ab
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+3Hallo, ich habe seit gestern eine Sonos x Ikea Symfonisk.
Alles wie beschrieben angeschlossen, jedoch habe ich oft Unterbrechungen.
Besonders wenn andere Geräte das WLAN nutzen.
Reicht eine Bandbreite von 16.000. nicht aus und einen Player zu benutzen ?
Bitte um Hilfe, lieben dank!
Hallo,
sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.
Wir schauen uns das gerne an.
Gruß,
Daniel
+3Hei Daniel, die Support Nummer lautet: 1138053723
Hi,
kannst du den Wlan-Funkkanal vom Router mal auf Kanal 6 oder 11 setzen und erneut testen?
Gruß,
Daniel
+3Neuer Fehlercode: 1968990942
Okay, also mit beiden Kanälen haben wir identische Probleme?
Die Antennen vom Gerät sehen in Ordnung aus.
Besteht das Problem auch, wenn das Gerät neben dem Router platziert und/oder am Router via LAN angeschlossen wird?
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