Liebe Community
«Verbinden mit Sonos nicht möglich.» – Diese Meldung verfolgt mich, seit ich vor ein paar Wochen in eine neue Wohnung gezogen bin.
Manchmal ist plötzlich eine Verbindung da und Sonos funktioniert für einige Zeit, dann bricht sie wieder weg. Meistens lässt sich aber keine Verbindung herstellen.
Das Set-up ist denkbar einfach: Ich benutze einzig einen Play 1, nichts anderes, auch keinen Repeater o.ä. Router: Fritz Box 7530.
Folgende Dinge habe ich schon versucht:
- Router neugestartet
- Play 1 komplett neu installiert
- Sonos S1 App zurückgesetzt bzw. neu installiert
- Wlan-Kanal von automatisch auf einen fixen Kanal gewechselt
- Play 1 mit Ethernetkabel an den Router angeschlossen – selbst dabei wurde das Gerät nicht gefunden!
Ich habe auch schon bei der Hotline angerufen, aber auch da konnte man mir nicht helfen, da das Einloggen auf meinen Rechner über fastsupport nicht funktioniert hat.
Hat vielleicht hier noch jemand eine Idee?
Diagnoseinfo: 698165045
Danke!