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Hallo zusammen

 

Seit neuestem habe ich einen SONOS One (Gen. 2). Die Installation klappte nach dem 2. Versuch, hatte zuerst Verbindungsprobleme, wollte eine WLAN Verbindung, obwohl der Sonos per LAN verbunden ist. Das Internet funktioniert tadellos.

Und dennoch kommt es sporadisch zu Verbindungsabbrüchen, wenn man den Sonos One per Taste auf dem Gerät einschaltet. Manchmal nach wenigen Sekunden, manchmal nach einigen Minuten und dann wieder gar nicht.

 

Ich habe vor einigen Tagen den Provider gewechselt, also auch einen neuen Router. Kann dies ein “Problem” darstellen?

Habt ihr mir Hinweise, wie ich diesem Fehler mit den Unterbrüchen auf die Spur komme?

 

Ich bedanke mich schon im Voraus auf eure Hilfestellungen

Marcel

@mjbrunner 

Hey willkommen in der Community,

eine Anleitung bei Routerwechsel findest du hier: Sonos mit einem neuen Router oder WLAN-Netzwerk verbinden

 

Ich bin mir noch nicht sicher, warum es aktuell nicht klappt. Auf einer verkabelten One sollte es grundsätzlich zu keinen Aussetzern kommen.

 

Am besten du erstellst eine Diagnose nach Fehler und meldest dich danach bei unserem Support

Halte uns auch hier auf dem Laufenden.

 

Liebe Grüße

Nils


Herzlichen Dank, @Nils S 

 

Ich melde mich wieder…
Gruss Marcel