@Yeti67
Updates bekommen die Sonosgeräte entweder automatisch, wenn du in den Einstellungen die Option dafür aktuviert hast. Man kann dort aber auch jederzeit manuell die Suche nach Updates anstoßen. Da deine Arc per Lan verbunden ist, wird zusätzlich das sonoseigene Wlan Mesh „SonosNet“ aufgebaut. Wichtig ist, dass du das Wlan Modul der Arc in deren Einstellungen trotzdem aktiviert lässt.
An welchem Gerät ist die Arc denn per Lan angeschlossen? Am besten sollte das der Router sein.
In der Sonos App kannst du dann Kanal 1,6 oder 11 fürs SonosNet auswählen. Das 2,4 GHz Wlan deines Routers sollte am besten auch einen dieser drei Kanäle fest nutzen.
Der Move als mobiler Speaker verbindet sich jedoch nicht mit dem SonosNet sondern nur mit deinem Router Wlan.
Wenn er dabei mit dem Verstärker verbunden ist, kann dass u. U. auch Probleme machen, da nicht alle Mesh Systeme mit Sonos bzw. Multicast kompatibel sind.
Stell den Move mal direkt am Router auf und starte ihn neu. Er sollte sich dann hoffentlich direkt am Router anmelden. Suche dann mal manuell nach einem Update.
Oder hattest du den Move mal zwischendurch woanders mit einem anderen Netzwerk genutzt? Z. B. im Urlaub oder so? Dann müsstest du ggf. tatsächlich dein Heimnetzwerk erst wieder hinzufügen.
Wenn du nicht weiterkommst, kannst du dich auch jederzeit beim Sonos Support melden. Ich empfehle den Kontakt per Telefon.
https://support.sonos.com/de-de/contact
