SYMFONISK Bilderrahmen hinzufügen funktioniert nicht

Hallo, ich habe mir den Bilderrahmen von IKEA gekauft, da ich gerne einen Lautsprecher in der Küche haben möchte, der nicht so auffällig ist. 
Ich habe das Setup gemacht, wie es in der App vorgeschrieben wird, es hat an sich auch alles geklappt, aber mir wird der Bilderrahmen auch nach 4 Reset und Neustarts inkl. Einrichtung nicht in meiner App angezeigt und ich bin etwas verzweifelt. Ich habe auch die Anweisung befolgt, den Stecker zu ziehen und dann die Einrichtung im Setup zu beenden, dort wird mir die Box aber nicht angezeigt. Hat jemand von euch noch eine Idee? 

Danke für ein Feedback