Skip to main content
Beantwortet

Stereopaar lässt sich nicht trennen


Forum|alt.badge.img

Hallo,
Ich habe mit zwei Play 1 ein Stereopaar erstellt. Wenn ich es wieder trennen möchte, erscheint in den Einstellungen der Menüpunkt “Stereopaar trennen” in hellgrau und lässt sich nicht anwählen. Ich habe die Android App schon neu installiert aber das ändert nichts.
Mit freundlichen Grüßen

Claude

Beste Antwort von Daniel K

Superschlumpf schrieb:

Hallo Claude…

Welche Android Version hat dein Smartphone/Tablet?

Und welche Version hat die Sonos App?

Gruß,

Ralf

Es wird Android 6 genutzt und damit funktioniert das nicht mehr.

Es muss mindestens Android 7 vorhanden sein.

https://support.sonos.com/s/article/126?language=de

 

Gruß,

Daniel

Original anzeigen
War diese Information hilfreich?
Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

4 Antworten

Daniel K
Forum|alt.badge.img+3
  • Sonos Mitarbeiter
  • 7794 Antworten
  • 4. November 2019
Claude schrieb:

Hallo,
Ich habe mit zwei Play 1 ein Stereopaar erstellt. Wenn ich es wieder trennen möchte, erscheint in den Einstellungen der Menüpunkt “Stereopaar trennen” in hellgrau und lässt sich nicht anwählen. Ich habe die Android App schon neu installiert aber das ändert nichts.
Mit freundlichen Grüßen

Claude

 

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel


Forum|alt.badge.img
  • Autor
  • Novize
  • 1 Antwort
  • 4. November 2019

Danke für die schnelle Antwort. 

Die Diagnose Nummer lautet: 1554509608


Superschlumpf
Forum|alt.badge.img+4
  • Superstar
  • 15680 Antworten
  • 4. November 2019

Hallo Claude…

Welche Android Version hat dein Smartphone/Tablet?

Und welche Version hat die Sonos App?

Gruß,

Ralf


Daniel K
Forum|alt.badge.img+3
  • Sonos Mitarbeiter
  • 7794 Antworten
  • Antwort
  • 6. November 2019
Superschlumpf schrieb:

Hallo Claude…

Welche Android Version hat dein Smartphone/Tablet?

Und welche Version hat die Sonos App?

Gruß,

Ralf

Es wird Android 6 genutzt und damit funktioniert das nicht mehr.

Es muss mindestens Android 7 vorhanden sein.

https://support.sonos.com/s/article/126?language=de

 

Gruß,

Daniel


Cookie-Richtlinen

Wir machen Gebrauch von Cookies um Ihr Erlebnis zu personalisieren und zu optimisieren. Wenn Sie zustimmen, stimmen Sie unseren Bestimmungen bzgl. Cookies zu. Klicken Sie hier um mehr über unsere Cookies zu erfahren.

 
Cookie-Einstellungen