Stereopaar lässt sich nicht trennen

Question

Hallo,Ich habe mit zwei Play 1 ein Stereopaar erstellt. Wenn ich es wieder trennen möchte, erscheint in den Einstellungen der Menüpunkt “Stereopaar trennen” in hellgrau und lässt sich nicht anwählen. Ich habe die Android App schon neu installiert aber das ändert nichts.Mit freundlichen GrüßenClaude

Daniel K · Accepted Answer

Hallo Claude…

Welche Android Version hat dein Smartphone/Tablet?

Und welche Version hat die Sonos App?

Gruß,

Ralf

Es wird Android 6 genutzt und damit funktioniert das nicht mehr.

Es muss mindestens Android 7 vorhanden sein.

https://support.sonos.com/s/article/126?language=de

Gruß,

Daniel

Daniel K · Answer

Hallo,Ich habe mit zwei Play 1 ein Stereopaar erstellt. Wenn ich es wieder trennen möchte, erscheint in den Einstellungen der Menüpunkt “Stereopaar trennen” in hellgrau und lässt sich nicht anwählen. Ich habe die Android App schon neu installiert aber das ändert nichts.Mit freundlichen GrüßenClaudeHallo,sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.Wir schauen uns das gerne an.Gruß,Daniel

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