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Hallo , seit dem Gestrigen Tag tritt bei mir folgendes Problem auf.

ich habe einen LG TV b9 65 zoll und an diesem hängt die Arc über HDMI Arc und liefert brillianten Sound . aus baulichen Gründen habe ich gestern alles Stromlos gemacht und seitdem Schaltet mein tv die tonquelle sporadisch von HDMI arc auf interne Lautsprecher und wieder zurück . ich habe schon das HDMI Kabel getauscht und den TV auf Werkseinstellung zurück gesetzt aber kein Erfolg . Also die Kommunikation zwischen TV und Sonos ARC ist fehlerhaft . kann mir jemand einen Tip geben oder hatte ähnliche Probleme ? 

Hallo @Amadeus26 

und herzlich willkommen in der Community

Versuch mal bitte, ob es eine Besserung gibt, wenn du Simplink am LG TV mal aus und dann wieder einschaltest. Dadurch sollte die Verbindung neu hergestellt werden.

Falls es nicht besser geworden ist, dann würde ich dich bitten, dich an unsere Hotline zu wenden.

Dort können wir dann über die Diagnosen auswerten, was dort falsch läuft und entsprechende Schritte durchführen.

Die Rufnummer sowie Öffnungszeiten findet man hier: https://support.sonos.com/s/contact?language=de

 

Gruß Mustafa

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