Sonos Sub 3 - Knackgeräusch zu Beginn eines Songs (auch Playlists)

  • 17 March 2024
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bei dem o.g. Gerät muss ich leider feststellen, dass es häufiger während der Film- und zu Beginn eines Songs bei der Musikwiedergabe zu störenden Knackgeräuschen kommt. Dies ist auch dann der Fall, wenn eine Playlist über einen Streamingdienst automatisch abspielt. Dies fällt vor allem dann auf, wenn man in der Nähe (1-2 Meter entfernt) sitzt und bei meinem Sonos Sub G2 (als Dual Subs verwendet) ist dies nicht wahrnehmbar. Sobald der Sonos Sub G3 aus dem System entfernt wird, verstummt dieses Geräusch.

 

Folgende Maßnahmen habe ich bereits ergriffen:

- Tausch des Platzes von G2 zu G3, Knackgeräusch bleibt auf G3 lokalisiert.

- Gerät G3 zurückgesetzt, wieder hinzugefügt

- Gerät G3 neu über Trueplay kalibriert

→ Keine Verbesserung

 

- Gerät G3 mit Lan-Kabel direkt mit dem Internet verbunden

→ Geräusch verschwindet

 

Ergo: Wlan Modul des G3 scheint defekt zu sein. Wie sieht also der Sachstand aus, hat Sonos hier den Lieferanten für das (minderwertige) Modul gewechselt?


1 Antwort

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Hallo@EocWn,

 

erst einmal herzlich Willkommen in der Community.

Kannst du hier, wenn Sub das Knackgeräusch gemacht hat, eine Diagnose erstellen und dich dann mit der Bestätigungsnummer im Support melden.

 

Viele Grüße

Sven

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