S2-App unter Windows 10 installiert Fehlermeldung: sonos in diesem netzwerk gefunden. dieses system umfasst produkte die nicht mit sonos s2 kompatibel sind. Netzwerk umfasst: 5x Play:1, 2x Symfonisk, Sub und Playbar laut Sonos-Homepage sind alle Produkte kompatibel zu allem Überfluss startet auch der Live Support Chat nicht (weder mit Firefox, Edge oder Explorer).Welche Produkte sind denn bitte nicht kompatibel bzw. wo liegt der Fehler?

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Sonos S2 Windows 10 Fehlermeldung: sonos in diesem netzwerk gefunden. dieses system umfasst produkte die nicht mit sonos s2 kompatibel sind

Forum|Forum|5 years ago
October 9, 2020
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B

bce
Novize

S2-App unter Windows 10 installiert
Fehlermeldung: sonos in diesem netzwerk gefunden. dieses system umfasst produkte die nicht mit sonos s2 kompatibel sind.
Netzwerk umfasst: 5x Play:1, 2x Symfonisk, Sub und Playbar
laut Sonos-Homepage sind alle Produkte kompatibel
zu allem Überfluss startet auch der Live Support Chat nicht (weder mit Firefox, Edge oder Explorer).

Welche Produkte sind denn bitte nicht kompatibel bzw. wo liegt der Fehler?

Beste Antwort von Greta A.

@bce, das ist ein Fehler im Desktop-Controller, den man umgehen kann, aber das Einfachste ist, in der S1-App auf Android oder iOS unter 'Einstellungen > System > System Tools > Kompatibilitätscheck durchführen’ aufzurufen, nach einer Verifizierung sollte die S2-App freigeschaltet werden. Nachdem sich das System auf S2 befindet, den Desktop-Controller deinstallieren, PC neu starten und den S2-Controller von hier herunterladen.

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G

Greta A.
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Forum|Forum|5 years ago
October 9, 2020

@bce, das ist ein Fehler im Desktop-Controller, den man umgehen kann, aber das Einfachste ist, in der S1-App auf Android oder iOS unter 'Einstellungen > System > System Tools > Kompatibilitätscheck durchführen’ aufzurufen, nach einer Verifizierung sollte die S2-App freigeschaltet werden. Nachdem sich das System auf S2 befindet, den Desktop-Controller deinstallieren, PC neu starten und den S2-Controller von hier herunterladen.