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Hi Leute,

seit paar Tagen kann ich mein Sonos Roam nicht mehr anmachen. Es war ständig bei dem Wireless Charger (von Sonos) angeschlossen. Seit paar Tagen kann ich jedoch nicht mehr Musik abspielen und es wird in der App auch nicht mehr angezeigt. Ich besitze 2 Roams und das eine funktioniert noch und habe auch ausprobiert ob der Wireless Charger noch funktioniert und es geht noch. Habe versucht den defekten Roam mit verschiedenen USB C Kabeln inklusive den Sonos Charger aufzuladen jedoch zeigt es nur ein orangenes led an. Einen Hard reset habe ich auch schon probiert aber ich denke es funktioniert einfach gar nix mehr. Für 30 sek auch schon den Power Button gehalten alles versucht. Weiß leider echt nicht was ich noch machen kann

Hallo @Levidy,

 

erst einmal herzlich Willkommen in der Community.

Wichtig ist das man keinen Strom zuführt und dann mindestens 20 Sekunden den Taster am USB drückt.

Danach nicht auf den Wireless Charger stellen sondern mal über Nacht direkt über den USB aufladen.

Wenn das alles nicht hilft, dann mal direkt an unsere Hotline wenden.

 

Viele Grüße

Sven