Handelt es sich um einen ONE d. 2. Gen.?

Netzstecker ziehen, danach die Verbindungstaste gedrückt halten und zugleich den Stecker wieder einstöpseln --> Verbindungstaste weiterhin gedrückt halten, bis das Gerät zuerst orange, danach grün blinkt. Kann u. U. bis zu einer Minute dauern, muss man Geduld haben.
 

Sollte der ONE zurückgesetzt werden, weil es zu Aussetzern kommt, so bringt das nichts. In dem Fall bitte folgende Fragen beantworten:

Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?