Skip to main content
Antwort

Sonos Play:5 - Verbindung nicht möglich - Einrichtung

  • November 2, 2020
  • 4 Antworten
  • 2076 Ansichten
M

Hi, 

aufgrund eines neuen Routers mussten wir alle Sonos-Geräte im Haus neu anbinden. Hat alles gut geklappt (bei 10 Sonos Geräte), bis auf eine Play 5. Die Play 5 wird korrekt erkannt, allerdings wird dann ein WLAN mit einem kryptischen Namen angezeigt. Bei ‘Verbinden’  wird die aktuell, existierende WLAN Verbindung unterbrochen - und dementsprechend kommt die Meldung ‘Verbindung mit Netzwerk ‘SNS/Ag…..’ fehlgeschlagen. Eine Verbindung mit der Play 5 ist nicht möglich. 
Die Play 5 haben wir schon n-Mal auf Netzwerkeinstellugen über die entsprechenden Verfahren zurückgesetzt. 

Was können wir tun??

Danke für einen Hinweis. 

VG Mart 

Beste Antwort von Greta A.

Es könnte an den WLAN-Verstärkern liegen oder das WLAN-Signal ist für den Play:5 zu schwach.

 

Wenn eine Komponente in der Nähe des Routers steht, könntet ihr sie mit dem Router verkabeln, dann wechselt das System in die proprietäre Betriebsart SonosNet. Bitte wie folgt vorgehen:

 

1) Alle WLAN-Verstärker ausschalten
2) Einen Player (bei einem Stereopaar den linken ; Sub & Surrounds kommen dafür nicht infrage!) dauerhaft mit dem Router verkabeln
3) Anschließend das WLAN-Kennwort wie folgt aus dem System entfernen. Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen.

4) Mindestens 10 Min. warten. Erst wenn unter 'Einstellungen --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht, dürfen die WLAN-Verstärker wieder ans Netz.

 

 

Ansonsten bitte mit dem Support in Verbindung setzen.

https://www.sonos.com/de-de/support

Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

4 Antworten

G
  • Greta A.
  • November 2, 2020

@Mart2020, zur Klarstellung: Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?

M
  • Mart2020
  • Autor
  • Novize
  • November 2, 2020

HI Greta, 

wir haben nur WLAN und mehrere WLAN Verstärker. Wie gesagt, 10 Sonos Boxen konnten über die üblichen Vorgehensweisen angebunden werden. 

Gruss, Mart

G
  • Greta A.
  • Antwort
  • November 2, 2020

Es könnte an den WLAN-Verstärkern liegen oder das WLAN-Signal ist für den Play:5 zu schwach.

 

Wenn eine Komponente in der Nähe des Routers steht, könntet ihr sie mit dem Router verkabeln, dann wechselt das System in die proprietäre Betriebsart SonosNet. Bitte wie folgt vorgehen:

 

1) Alle WLAN-Verstärker ausschalten
2) Einen Player (bei einem Stereopaar den linken ; Sub & Surrounds kommen dafür nicht infrage!) dauerhaft mit dem Router verkabeln
3) Anschließend das WLAN-Kennwort wie folgt aus dem System entfernen. Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen.

4) Mindestens 10 Min. warten. Erst wenn unter 'Einstellungen --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht, dürfen die WLAN-Verstärker wieder ans Netz.

 

 

Ansonsten bitte mit dem Support in Verbindung setzen.

https://www.sonos.com/de-de/support

Nils S
Forum|alt.badge.img+3
  • Nils S
  • Rockstar
  • November 4, 2020

HI Greta, 

wir haben nur WLAN und mehrere WLAN Verstärker. Wie gesagt, 10 Sonos Boxen konnten über die üblichen Vorgehensweisen angebunden werden. 

Gruss, Mart

@Mart2020 

Hallo Mart und willkommen in der Community,

hast du es einmal so ausprobiert wie @Greta A. erklärt hat? Wie bist du weitergekommen?

Wenn es noch nicht läuft, melde dich gerne bei unserem Support.

 

Wir warten auf deine Rückmeldung.

 

Liebe Grüße

Nils

 

Helfe anderen, indem du die beste Antwort in deinen Beiträgen wählst und markiere gute Beiträge, indem du auf die Schaltfläche "Gefällt mir" klickst.
Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-EinstellungenAccessibility statement