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Sonos Play 5 Generation 1 – kein Strom, kein Lebenszeichen

  • June 13, 2022
  • 3 Antworten
  • 1649 Ansichten

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Hallo, 1 von 3 Speaker 5 Gen1 ist ohne Veränderungen am System plötzlich stromlos gefallen.
Er ist im System nicht mehr verfügbar/sichtbar. Durch Test konnte ein Kabeldefekt ausgeschlossen werden. Reset-Versuch d. Speakers lt. Systeminformationen ist ohne erkennbare Reaktion geblieben.
Speaker zeigt nach stromlos machen nur 1-2 Sek. eine Statusanzeige weiß, die danach erlischt und der Speaker wieder stromlos ist.
Welcher Defekt kann vorliegen und was ist zu tun ?

 

 

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3 Antworten

Hedy L.
  • June 13, 2022

Wenden Sie sich bitte an den Support, der kann Ihnen sagen, welche Optionen Sie nun haben.

https://support.sonos.com/s/contact?language=de


Superschlumpf
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@H E W 

Man könnte versuchen, den Speaker per Lankabel mit dem Router zu verbinden und ihn dann zurückzusetzen. Falls dann alles klappt, könnte das Wlan Modul defekt sein. 
Kontakt zum Support wird aber wahrscheinlich auf jeden Fall notwendig sein. 


Anna Log
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  • Aufsteigendes Talent
  • June 14, 2022

Wahrscheinlich Netzteil defekt, vom Support kriegst Du einen 30% Gutschein.