Hallo,
Meine Sonos play 5 gen 2 lässt sich nicht mit dem Wlan verbinden. Per LAN Kabel funktioniert es.
Antwort
Sonos play 5 gen 2 verbindet sich nicht mit dem Wlan
Beste Antwort von Greta A.
Wenn Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nichts bewirkt, verkable den Play:5 bitte mit dem Router, setze eine Diagnose ab (siehe Link) und antworte hier mit der Bestätigungsnummer oder telefoniere mit dem Support und gib dem Mitarbeiter die Bestätigungsnummer durch.
Deutschland: 0800 627 9990
Österreich: 0800 88 08 58
Schweiz: 0800 45 46 46
Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichbar.
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Wenn Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nichts bewirkt, verkable den Play:5 bitte mit dem Router, setze eine Diagnose ab (siehe Link) und antworte hier mit der Bestätigungsnummer oder telefoniere mit dem Support und gib dem Mitarbeiter die Bestätigungsnummer durch.
Deutschland: 0800 627 9990
Österreich: 0800 88 08 58
Schweiz: 0800 45 46 46
Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichbar.
+3Bestätigungsnummer lautet: 631033047
Hallo
das Wlan-Modul ist defekt und der Play:5 muss ausgetauscht werden.
Rufe bitte den Support an und teile direkt die Bestätigungsnummer der Diagnose mit.
Gruß,
Daniel
+3
Das Gerät wird innerhalb der Garantie ausgetauscht.
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