@Friesenherz, das kann nur noch der Support abklären.
Deutschland: 0800 627 9990
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Schweiz: 0800 45 46 46
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Servus,
ohne erkennbaren Grund hat sich gestern mein Sonos One aus meinem WLAN verabschiedet. Änderungen an meinem Netzwerk/ Router habe ich nicht vorgenommen.
Alle Versuche ihn wieder einzubinden sind gescheitert. Der Router arbeitet einwandfrei, alle Alexa-Geräte funktionieren auch einwandfrei.
Nun wollte ich als letztes Mittel den Player zurücksetzen wie dies vom Support beschrieben wird https://support.sonos.com/s/article/1096?language=de
Das hat auch nicht funktioniert!
Hat jemand einen Tipp für mich.
Friesenherz
@Friesenherz
Hallo Friesenherz und willkommen in der Community,
wenn alle Geräte zurückgesetzt wurden, muss ein neuen System eingerichtet werden.
Hast du Router, Smartphone und Sonos schon einmal komplett vom Strom genommen? Ich würde dann für Installationszwecke Repeater und Powerline, falls vorhanden, vom Strom lassen.
Klappt es danach noch nicht? Dann melde dich am besten direkt bei uns.
Liebe Grüße
Nils
Danke Nils für den Tipp.
Ich probiere das in den nächsten Tagen aus.
Liebe Grüße
Kay
