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Mein Sonos läuft plötzlich nicht mehr weder auf dem IPhone noch auf dem IPad. Was ist los?

jahrelang hat es funktioniert und jetzt nicht mehr. Bin enttäuscht ☹️ 

@Bulli200, betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?


Hallo

ja WLAN. Hat bis jetzt immer funktioniert Sonos Boost, und Sonos Connect


Hallo

ja WLAN. Hat bis jetzt immer funktioniert Sonos Boost, und Sonos Connect

 

Wenn es einen Boost gibt, befindet sich das System im SonosNet, nicht im heimischen WLAN.

 

  • Ist auch der Connect:AMP verkabelt? Womit, direkt mit dem Router oder einem Ethernetswitch?
  • Vergewissere dich, dass die WLAN-Zugangsdaten aus dem System entfernt sind. Sonos Controller-App für iOS oder Android: Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen. Mindestens 10 Min. warten, danach überprüfen, ob in der Sonosapp unter 'Einstellungen --> System --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht; dann befindet sich das System im SonosNet

 

  • Starte das System einmal wie folgt neu:
  1. Router (warten, dass er vollständig hochfährt)
  2. Boost (abwarten, dass die LED zu blinken aufhört)
  3. Connect:AMP (abwarten, dass die LED zu blinken aufhört)
  4. Restliche Komponenten (hintereinander, immer abwarten, dass die LED zu blinken aufhört). Bei einem Stereopaar den linken Player zuerst

Hallo

ja WLAN. Hat bis jetzt immer funktioniert Sonos Boost, und Sonos Connect

@Bulli200 

Hey willkommen in der Community,

konnten dir die Tipps von @Greta A. weiterhelfen?

 

Wenn es noch nicht läuft, sollten wir es uns mit Diagnosen einmal anschauen: Support hier via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00)

Wahrscheinlich werden wir Diagnosen benötigen, während der Fehler auftritt. Dies kann, wenn möglich, gerne schon mal vorab gemacht werden. Anleitung hier.

 

Teile hier gerne, wie du weitergekommen bist.


Liebe Grüße

Nils


Hallo Nils

danke es funktioniert wieder.

liebe Grüße 

veronika