Hallo, 
 

ich kann meine Sonos Beam Gen 1 Schwarz nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Nach dem Versuch das Gerät zurückzusetzen blinkt es abwechselnd Orange und Weiß. Danach dauerhaft weiß leuchtend. Das Gerät ist per LAN Kabel mit dem WLAN Router verbunden. Ein zurückzusetzen des Gerätes ist damit nicht möglich. Eine grüne Leuchte ist nicht zu sehen. Kundensupport von Sonos wurde bereits kontaktiert und es wird ein technischer Defekt am Gerät vermutet. Das Gerät ist 4 Jahre alt. 
Hat jemand schon mal ähnliche Erfahrungen beim Zurücksetzen mit der Beam gemacht?

Hoffe es kann jemand helfen.