Seit dem Update funktioniert Sonos stark zeitverzögert oder gar nicht

Liebes Sonos-Team, 
wir haben zwei Sonosboxen. Ich bin sehr unzufrieden mit diesen. Sie reagieren gar nicht auf meine Anweisungen oder wenn ja, dann mit 10 Sekunden Zeitverzögerung. Was ist los mit Sonos? Die Ausrede, das Netz sei zu langsam, stimmt nicht! Seit dem Update ist es noch schlimmer geworden !!!!
Ich bin echt genervt von diesem System? Holt euch kompetente Techniker/ IT-ler, die Sonos wieder auf Vordermann bringen. Aktuell rate ich jedem von diesem System ab! Es taugt (aktuell) nichts! 
In der Hoffnung, dass sich was bei euch tut und dies zu Verbesserungen führt, wünsche ich frohes Schaffen.