Hallo,
ich habe vor fast zwei Wochen meinen Sonos One zurückgeschickt und gestern eine Mail erhalten, dass noch die Bankverbindung zu übermitteln sei, weil die Transaktion zu lange zurückliegt. Ich habe dann einfach auf die Mail geantwortet und die Daten direkt an den Support gesendet. Ist das so richtig? Ich habe auch im Sonos-Account herumgesucht, aber dort keine Möglichkeit gefunden, die Daten zu übermitteln.
Gruß
Hexagon
Ja, sollte so richtig sein. In der Mail ist ja die Vorgangsnummer zu deinem Fall vorhanden, so dass man deine Antwort zuordnen kann.
Im Sonoskonto werden keine Zahlungsmittel gespeichert, außer man aboniert Sonos Radio.
Bei Produktkäufen muss die Zahlungsmethode immer neu bestätigt oder eingegeben werden.
Hallo,
alles klar, ja, in der Betreffzeile der Mail ist eine Nummer angegeben, dann warte ich mal ab. Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Gruß
Hexagon
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