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Folgendes Problem:

Seit ein paar Tagen spielen meine beiden Sonos keine Radiosender mehr ab. Angefangen hat es damit, dass die Weckfunktion nicht losgegangen ist. Am nächsten Tag hatte das Radio immer wieder Aussetzer, sodass ich erstmal den Stream aktualisiert habe.

Heute nun wird Radio - weder über TuneIn noch über radio.net - abgespielt. Es wird keine Fehlermeldung angezeigt.

Die Sonos sind über WLAN mit dem Router verbunden. Sonos und Router wurden bereits neu gestartet. Vom NAS kann Musik normal gestreamt werden.

Was kann ich tun?

Folgendes Problem:

Seit ein paar Tagen spielen meine beiden Sonos keine Radiosender mehr ab. Angefangen hat es damit, dass die Weckfunktion nicht losgegangen ist. Am nächsten Tag hatte das Radio immer wieder Aussetzer, sodass ich erstmal den Stream aktualisiert habe.

Heute nun wird Radio - weder über TuneIn noch über radio.net - abgespielt. Es wird keine Fehlermeldung angezeigt.

Die Sonos sind über WLAN mit dem Router verbunden. Sonos und Router wurden bereits neu gestartet. Vom NAS kann Musik normal gestreamt werden.

Was kann ich tun?

 

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel

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